Dell: руководители подразделений ИИ становятся опорой успеха в области ИИ
7 декабря 2024 г.Руководители высшего звена Dell призывают руководителей предприятий Азиатско-Тихоокеанского региона создать должности главных специалистов по ИИ и принять подход «сверху вниз» к внедрению ИИ.
В то время как в 2024 году первые пользователи в основном экспериментировали с ИИ в производстве, Dell ожидает кардинального сдвига в 2025 году, когда все больше предприятий перейдут от инициатив по проверке концепции к развертыванию ИИ в качестве основных проектов, обеспечивающих измеримую отдачу от инвестиций.
Джон Роуз, глобальный директор по технологиям и директор по ИИ компании Dell, подчеркнул на пресс-конференции, что основной проблемой региона является не техническая осуществимость ИИ, а скорее создание правильной организационной стратегии и структуры для обеспечения успешного внедрения.
СМ.: 5 советов Dell для предприятий, желающих ускорить инновации в области ИИ
«Если вы не главный специалист по ИИ и не имеете полномочий и поддержки со стороны совета директоров и руководства, ваша способность расставлять приоритеты в работе над ИИ в компании ограничена», — сказал он. «У вас может не быть бюджета, у вас может не быть контроля, и могут быть конкурирующие усилия по ИИ, которые не являются правильными».
Рост роли главного специалиста по ИИ в Азиатско-Тихоокеанском регионе
Питер Маррс, президент Dell по Азиатско-Тихоокеанскому региону, Японии и Большому Китаю, рассказал на брифинге, как он регулярно встречается с техническими директорами и генеральными директорами по всему региону. Еще в ноябре 2024 года Маррс заметил признаки перегрузки проектов ИИ: один клиент управлял более чем 300 проектами ИИ одновременно.
«Я вижу, что некоторые из крупнейших клиентов в мире, у которых нет четкой стратегии, все равно мечутся из стороны в сторону», — сказал Маррс.
СМ.: Прямо сейчас в Азиатско-Тихоокеанском регионе наблюдается бум суверенных облаков
Чтобы преодолеть эти проблемы, Маррс сказал, что больше компаний в Азиатско-Тихоокеанском регионе теперь назначают главных сотрудников по ИИ для управления стратегиями ИИ. Ожидается, что это принесет больше согласованности и сосредоточенности на корпоративных стратегиях ИИ.
«Сейчас мы видим, что многие наши клиенты, особенно более зрелые корпоративные клиенты, инвестируют в руководителей служб ИИ», — отметил он.
Хотя они также назначают комитеты по ИИ с участием представителей бизнес-подразделений, таких как отделы маркетинга, разработки программного обеспечения и производства, эти бизнес-подразделения в конечном итоге возглавляются главным специалистом по ИИ.
«Иногда ИТ-директор играет двойную роль, но мы все чаще видим, как компании инвестируют в ИТ-директоров или директоров по ИИ, чтобы помочь им в разработке стратегии и продвижении вперед в вопросах внедрения ИИ».
Преимущества подхода «сверху вниз» к внедрению ИИ
По словам Розе, самой большой проблемой для компаний, внедряющих ИИ, больше не являются технологии или методология, и Dell считает, что она решила эту проблему для своих клиентов с помощью своей определенной модели и подхода «фабрики ИИ».
Вместо этого, Рёзе сказал: «То, что по-прежнему является проблемой, которую мы наблюдаем и которая не имеет ничего общего с технологиями, — это организационная сложность. Как сделать [ИИ], становится яснее, но как организовать компанию, чтобы сделать это успешно, — это действительно большой активный разговор прямо сейчас», — пояснил он.
Розе объяснил, что даже самые передовые компании все еще испытывают трудности с «созданием правильной организационной модели, чтобы обеспечить себе уполномоченного лидера» для ИИ, «который действительно может принимать стратегические решения». Эта роль лидера ИИ будет включать в себя столкновение с реальностью того, что «некоторым людям не понравятся эти решения», принятые в отношении стратегии ИИ, и наличие полномочий для обеспечения соблюдения выбранного направления среди руководителей бизнеса.
Розе сказал, что Dell «очень вдумчиво» подошла к вопросу внутренней структуризации своих усилий в области ИИ. Компания внедрила меры, чтобы гарантировать, что все проекты ИИ являются «нисходящими и стратегическими». Используя этот нисходящий подход, все проекты ИИ и варианты использования теперь требуют одобрения Розе, ИТ-директора Дуга Шмидта и операционного директора Джеффа Кларка.
СМ.: Переосмысление ИИ: как организации могут стать более чувствительными и устойчивыми
«Мы знали, что невозможно будет достичь консенсуса среди всех руководителей бизнеса относительно того, какой самый важный проект ИИ нужно реализовать, потому что все они важны для руководителей нашего бизнеса», — объяснил Роуз. «Но наша способность внедрять их ограничена лишь несколькими за раз».
Розе решительно выступает за подход «сверху вниз» вместо варианта «снизу вверх». Хотя подход «снизу вверх», когда бизнес-подразделение создает и внедряет проект ИИ, может способствовать инновациям и экспериментам, без четкого надзора и направления он может привести к несогласованным приоритетам и неэффективности. Розе предупредил, что такой подход «не может иметь место в организации».
СМ.: Тенденции рынка ИИ: основные идеи и как предприятиям следует адаптироваться
Рентабельность инвестиций резко возрастет в 2025 году
По словам Делла, первая волна возврата инвестиций в ИИ начнется в следующем году. Розе сказал, что это будет в форме экономии, дохода, улучшения маржи или существенных изменений в результатах и станет результатом того, что в ходе экспериментов за последние два года выяснилось, как эффективно использовать ИИ.
«Мы увидели, что большинство инструментов ИИ, необходимых для корпоративного ИИ, стали стандартизированными и готовыми к использованию», — пояснил он. «Вам не нужно создавать собственного помощника по кодированию. Вы можете просто купить его и внедрить локально. Теперь есть четкая методология внедрения ИИ.
«И мы узнали, что если выбрать правильные проекты и правильно к ним подойти, то бизнес получит значительное влияние с точки зрения твердой окупаемости инвестиций. И это важно, потому что предприятия не любят первыми идти в область, где нет никаких доказательств их успеха».
Оригинал