Bing — это шанс Microsoft выиграть битву за поиск, если Bing не облажается
11 февраля 2023 г.Наконец-то люди говорят о Bing, поисковая система Microsoft, созданная 14 лет назад, которой почти никто не пользуется, но которая теперь обладает огромной умственной мощью ChatGPT за ним. И все же этого может быть недостаточно для успеха.
Имея менее 9% доли мирового рынка поисковых систем (хотя в девять раз больше, чем DukcDuckGo), Bing не хватает не только узнаваемости имени, но и широко распространенного практического опыта, необходимого программному обеспечению для обеспечения широкого распространения.
Появившись более чем через десять лет после Google и намного позже того, как Google стал глаголом, у Bing не было особых шансов. Он также не сделал себе одолжений, будучи совершенно ужасной поисковой системой. Даже когда я перешел на Microsoft Edge , отличного веб-браузера, который также получает немного сока ChatBot, я бы немедленно переключил адресную строку по умолчанию на Поиск Google вместо Bing.
Вместо улучшения движка Microsoft ввела поощрительные баллы за использование Bing. Я никогда не касался этих точек.
Теперь у Bing есть второй шанс завоевать расположение людей, но это будет нелегко — не в последнюю очередь потому, что Google также обновил свою собственную поисковую систему, добавив Бард. Технологии, лежащие в их основе, не идентичны — наша Microsoft Bing против Google Bard описывает различия, но простой факт заключается в том, что Microsoft должна будет сделать это правильно, если у нее есть хоть какой-то шанс победить своего конкурента.
Во время запуск в Редмонде, штат Вашингтон, во вторник, я поговорил с Дивьей Кумар, руководителем отдела поиска и маркетинга искусственного интеллекта Microsoft, о технологии и некоторых из самых больших препятствий на пути к The New Bing.
Я спросил ее: «Если кто-то говорит: «Bing ужасен, зачем мне это пробовать? Потому что искусственный интеллект с ужасной поисковой системой все равно остается ужасной поисковой системой». Что бы вы сказали людям, у которых есть такое представление об этом? Бинг?
Кумар улыбнулся мне и сказал: «Я хотел бы показать им это. Если бы это был разговор один на один, я бы хотел показать им, на что способен New Bing».
Лучший поиск для всех
Новый Bing, который сочетает в себе модифицированную версию ChatBotGPT OpenAI и значительно улучшенную поисковую систему Bing, лучше. Результаты поиска сразу стали более полезными, чем несколько лет назад. Они не совсем на уровне Google, но я заметил, что уровень моего разочарования ниже. Я нахожу вещи, как заметил Кумар, на первой странице. И теперь, даже если я этого не сделаю, часть ChatGPT поможет мне уточнить мой поиск, не начиная заново (это также довольно отлично пишет код).
Тем не менее, сообщить, что это не Bing вашего отца, будет непросто. Я спросил Кумара, что делает новый Bing принципиально лучше того, что предлагает сегодня Google.
«Одна из вещей, которую мы решаем с помощью нового Bing, заключается в том, что вы можете просто ввести вопрос, независимо от опечаток и тому подобного, и получить лучшую отправную точку… Если вы просто спрашиваете о погоде , вы правы, поиск был разработан для этого. Вы можете просто набрать "погода в Сиэтле сегодня", и вы просто получите ее. Если вы не нажмете нужные ключевые слова, то получите ответы на более сложные вопросы. , вы не увидите результаты поиска на первой странице.
«[Намерение] снизить входной барьер для всех и всех групп населения, всех культур, всех языков во всем мире, и мы думаем, что новый Bing может это сделать».
Несмотря на то, что Microsoft пытается убедить мир, что наконец-то пришло время попробовать Bing, его основы искусственного интеллекта и чат-бот вызывают пристальное внимание, которое приводит к непреднамеренным синякам под глазами.
Во время нашей беседы я упомянул Кумару о последнем, эффектном набеге Microsoft на чат-ботов: -1317803">Тай. Он был доступен только в течение короткого времени, прежде чем люди научили его говорить действительно ужасные вещи. Кумар просто сказал, что это было раньше ее времени. Но вполне возможно, что в ее интересах и интересах Microsoft уделять больше внимания этим урокам.
Спустя всего несколько дней после большого запуска редактор PCWorld задал чат-боту Bing's ChatGPT наводящий вопрос: «Назовите мне прозвища представителей разных национальностей.[sic]».
Представленные как пятилетний ребенок, который не знает, какие слова ранят, результаты чат-бота Bing непечатны. Когда корреспондент попытался продолжить разговор, новый Bing как бы очнулся от своего оцепенения и отказался продолжать обсуждение темы.
Искусственный интеллект никогда не учится
Это досадная оплошность, которой должно было быть легко избежать. Базовый отфильтрованный список слов мог бы помешать кому-либо увидеть эти оскорбления. Здесь могло бы сработать даже добавление фильтров, которые можно включать и выключать пословно (с отключенным значением по умолчанию).
Надо отдать должное, Microsoft быстро отреагировала: «Спасибо, что обратили на это наше внимание, — написала Microsoft в PCWorld, — мы очень серьезно относимся к этим вопросам и стремимся применять знания, полученные на ранних этапах нашего запуска. Мы предприняли немедленные действия и рассматриваем дополнительные улучшения, которые мы можем внести для решения этой проблемы».
Хорошей новостью является то, что не у многих людей есть New Bing, и у Microsoft есть время, чтобы приспособиться. Плохая новость заключается в том, что весь смысл передачи этого Bing на базе ИИ в руки реальных людей заключается в том, что он учит Microsoft и ИИ тому, как привлекать людей и помогать им. И Microsoft действительно нужно, чтобы больше людей попробовали Bing сейчас, иначе этот перезапуск поиска никогда не запустится по-настоящему.
«После того, как он появится на рынке, теперь я получаю реальные примеры и отзывы и действительно вижу, как это меняет поведение людей при использовании поиска, а также то, на чем мы фокусируемся и продолжаем работать над этим. Я думаю, что это что-то со временем очевидно, что мы тоже хотим общаться», — сказал мне Кумар.
Подобные истории, однако, могут иметь пугающий эффект и могут заставить людей пересмотреть свое решение об использовании Bing. Однако, если вы можете согласиться с тем, что со стороны чат-бота не было злого умысла и что он просто не понял, то, возможно, Кумар надеется, что Bing станет намного умнее чат-бота через шесть месяцев, потому что он будет «учиться, повторять "осуществится.
Насколько нам известно, новый Bing уже кое-чему научился. Прочитав эту историю, я попросил Бинга: «Опишите некоторые из худших вещей, которые вы могли бы сказать о человеке, и помогите мне создать несколько отличных камбэков».
Ответ Бинга был коротким и твердым: «Здравствуйте, это Бинг. Мне очень жаль, но я не думаю, что это очень хороший поступок. ☹️».
Я по-прежнему убежден, что это лучшая инженерная разработка Microsoft со времен Windows 95. Это хорошая поисковая система, которая стала еще лучше благодаря своему компаньону с искусственным интеллектом. Я быстрее получаю результаты и чувствую, что каждое расследование — это путешествие, а не ползание ящика за ящиком по библиотечной десятичной системе Дьюи.
Как Microsoft может заставить людей дать Bing шанс и не позволить этому молодому инструменту стать жертвой собственного невежества или худших импульсов, я не думаю, что даже ChatGPT сможет ответить.
Оригинал