Искусственный интеллект на службе у руководства: почему замена людей на AI в техподдержке может оказаться провальной

Тема пришла из обсуждения на Reddit: пользователи r/sysadmin спорили о том, почему руководство некоторых компаний вдруг решило, что искусственный интеллект сможет полностью заменить человеческую техп…