Понимание процессов и лучших практик приемочного тестирования пользователей: руководство

Приемочное тестирование — это тип тестирования программного обеспечения, который проводится для оценки того, соответствует ли программная система заданным бизнес-требованиям и готова ли она к развертыванию. Существует четыре основных типа приемочного тестирования; вот пример сложного вопроса на собеседовании по сценарию ручного тестирования, который может помочь вам на собеседовании.

1. Приемочное тестирование пользователей (UAT): Этот тип тестирования обычно выполняется конечными пользователями или представителями заказчика, чтобы гарантировать, что программное обеспечение соответствует их бизнес-требованиям и пригодно для использования в их конкретной среде. UAT можно разделить на два типа: альфа-тестирование и бета-тестирование.

Альфа-тестирование проводится внутренними пользователями, а бета-тестирование — внешними пользователями, не входящими в команду разработчиков. Во время UAT тестировщики выполняют тестовые сценарии, имитирующие реальные сценарии, для проверки функциональности, удобства использования и производительности программного обеспечения.

UAT имеет решающее значение для обеспечения соответствия программного обеспечения своему назначению и потребностям пользователей.

1. Приемочное тестирование при эксплуатации (OAT): Этот тип тестирования проводится для того, чтобы убедиться в надежности программного обеспечения и возможности его поддержки в операционной среде. OAT выполняется после того, как программное обеспечение прошло все остальные виды тестирования, включая тестирование системы, интеграционное тестирование и регрессионное тестирование.

Целью OAT является проверка того, что программное обеспечение соответствует эксплуатационным требованиям, таким как надежность, производительность и масштабируемость, и может работать в производственной среде.

OAT обычно выполняется командой эксплуатации, которая будет отвечать за поддержку и обслуживание программного обеспечения после его развертывания.

1. Приемочное тестирование контракта (CAT): Этот тип тестирования проводится для проверки соответствия программного обеспечения контрактным требованиям, согласованным клиентом и поставщиком.

CAT обычно выполняется ближе к концу жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC) и направлен на проверку соответствия программного обеспечения функциональным и нефункциональным требованиям, изложенным в контракте.

CAT часто сопровождается официальным подтверждением как от поставщика, так и от клиента, подтверждающим, что программное обеспечение соответствует договорным обязательствам.

1. Приемочное тестирование (RAT): Этот тип тестирования проводится для обеспечения что программное обеспечение соответствует нормативным требованиям отрасли или правительства. Целью RAT является проверка соответствия программного обеспечения юридическим требованиям, требованиям безопасности и конфиденциальности, установленным соответствующими регулирующими органами.

RAT имеет решающее значение в таких отраслях, как здравоохранение и финансы, где программное обеспечение должно соответствовать строгим нормативным требованиям для обеспечения безопасности пациентов или финансовой стабильности.

Группа тестирования проверит программное обеспечение на соответствие нормативным требованиям и документирует результаты для обеспечения соответствия. Несоблюдение нормативных требований может привести к значительным штрафам или юридическим последствиям для поставщика и клиента.

В этом блоге вы познакомитесь с одним из важных типов приемочного тестирования, а именно с пользовательским приемочным тестированием, о том, как оно происходит и какие рекомендации следует соблюдать при проведении пользовательского приемочного тестирования.

Процесс приемочного тестирования пользователей

Приемочное тестирование пользователя (UAT) — это важнейший процесс разработки программного обеспечения, который гарантирует, что программное обеспечение соответствует требованиям пользователя. Вот процессы, задействованные в UAT, с подробным примером:

1. Определите объем и цели UAT. Первым шагом UAT является определение объема и целей тестирования. Это включает в себя определение функций и возможностей, которые будут тестироваться, и определение ожидаемых результатов тестирования. Например, объем UAT для нового веб-сайта электронной коммерции может включать тестирование процесса оформления заказа, функции поиска и процесса регистрации.
1. Разработка плана UAT. В плане UAT описываются подход, ресурсы и сроки тестирования. Он включает в себя тестовые сценарии, тестовые примеры и критерии приемки. Например, в примере с веб-сайтом электронной коммерции план UAT может включать сценарии тестирования, такие как добавление товаров в корзину, применение скидок и осуществление платежей.
1. Определите группу пользователей и роли. Группа пользователей и роли должны быть определены на основе бизнес-требований и демографических данных пользователей. Например, для веб-сайта электронной коммерции группа пользователей может включать клиентов, гостей и администраторов. Каждая группа пользователей будет иметь определенные роли и обязанности в процессе тестирования.
1. Разработка тестовых примеров и сценариев. Тестовые примеры и сценарии следует разрабатывать так, чтобы охватить все сценарии. Они должны соответствовать критериям приемки и плану UAT. Например, в примере с веб-сайтом электронной коммерции тестовый пример может включать добавление товара в корзину, применение кода скидки и проверку применения правильной скидки.
1. Выполнить UAT:< /strong> На этапе выполнения запускаются тестовые случаи и сценарии, а результаты записываются. Любые выявленные дефекты или проблемы регистрируются и отслеживаются. Например, во время UAT на веб-сайте электронной коммерции дефект может быть обнаружен, когда покупатель пытается применить код скидки, но система его не распознает.
1. Сообщайте и отслеживайте дефекты. Обо всех дефектах и ​​проблемах, выявленных в ходе тестирования, необходимо сообщать и отслеживать. Необходимо оценить серьезность каждой проблемы и назначить приоритет на основе ее влияния на бизнес-требования. Например, в примере с веб-сайтом электронной коммерции дефект, при котором код скидки не распознается, может быть классифицирован как критический дефект, поскольку он влияет на процесс оформления заказа.
1. Повторное тестирование и проверка дефектов. После устранения дефектов необходимо повторно выполнить UAT, чтобы убедиться, что проблемы устранены. Результаты испытаний должны быть записаны, а о любых оставшихся дефектах следует сообщить повторно. Например, в примере с веб-сайтом электронной коммерции после устранения проблемы с кодом скидки необходимо повторно выполнить UAT, чтобы убедиться, что проблема устранена.
1. Получить подтверждение пользователя. После завершения UAT пользователи должны просмотреть результаты и подтвердить свое согласие. Это указывает на то, что пользователи удовлетворены программным обеспечением и готовы к развертыванию. Например, в примере с веб-сайтом электронной коммерции после завершения UAT пользователи должны просмотреть результаты и предоставить подтверждение того, что программное обеспечение соответствует их требованиям.

Лучшие практики пользовательского приемочного тестирования

Приемочное тестирование пользователей (UAT) — важнейшая часть разработки программного обеспечения, которая помогает убедиться, что программное обеспечение соответствует бизнес-требованиям и готово к развертыванию. Для достижения успешного UAT следует следовать нескольким передовым практикам. Вот некоторые из лучших практик UAT в деталях:

1. Привлекайте пользователей к процессу на ранних стадиях. Вовлечение пользователей на ранних стадиях процесса UAT имеет важное значение, поскольку они лучше понимают бизнес-требования и могут выявить любые пробелы или несоответствия в программном обеспечении. Вовлечение пользователей должно начинаться еще на этапе сбора требований, чтобы обеспечить соответствие разработки программного обеспечения требованиям пользователей.
1. Определите четкие и измеримые критерии приемки. Определение четких и измеримых критериев приемки необходимо для обеспечения соответствия программного обеспечения требованиям пользователей. Критерии приемки должны быть хорошо документированы и заранее доведены до сведения всех заинтересованных сторон. Четкие критерии приемки помогают избежать путаницы и недоразумений в процессе тестирования.
1. Разработайте формальный план UAT: Создайте официальный план UAT необходим для обеспечения комплексного тестирования и удовлетворения всех требований. План должен включать объем, цели, сценарии тестирования и сроки. Формальный план UAT помогает обеспечить структурированное и организованное проведение тестирования.
1. Выберите репрезентативную группу пользователей. Выбор репрезентативной группы пользователей имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы тестирование отражало фактическое использование программного обеспечения. Группу пользователей следует выбирать на основе демографических данных, ролей и обязанностей пользователей. Репрезентативная группа пользователей должна иметь возможность предоставить содержательный отзыв о программном обеспечении.
1. Создайте среду тестирования, повторяющую производственную среду. Создание среды тестирования, зеркально повторяющей рабочую среду, необходимо для обеспечения того, чтобы программное обеспечение действовало одинаково в реальной среде. Среда тестирования должна иметь то же оборудование, программное обеспечение и конфигурацию сети, что и производственная среда. Это помогает выявить любые потенциальные проблемы, которые могут возникнуть при развертывании программного обеспечения в производственной среде.
1. Проведите тщательное тестирование. Проведение тщательного тестирования необходимо для обеспечения соответствия программного обеспечения требованиям пользователей. Тестирование должно охватывать все возможные сценарии и проводиться структурировано и организованно. Тестирование должно включать функциональное, нефункциональное и регрессионное тестирование.
1. Запись и отслеживание дефектов. Запись и отслеживание дефектов необходимы для выявления и устранения всех проблем. Все дефекты должны регистрироваться в инструменте отслеживания дефектов, а их статус следует отслеживать до тех пор, пока они не будут устранены. Это помогает гарантировать устранение всех дефектов до развертывания программного обеспечения.
1. Предоставьте отзыв команде разработчиков. Предоставление отзыва команде разработчиков имеет решающее значение для обеспечения соответствия программного обеспечения требованиям пользователя. Обратная связь должна быть хорошо документирована и включать предложения по улучшению. Это помогает улучшить программное обеспечение и обеспечить его соответствие требованиям пользователя.
1. Получить подтверждение от пользователей. Получение согласия от пользователей необходимо для обеспечения соответствия программного обеспечения их требованиям. После завершения тестирования пользователи должны просмотреть результаты и предоставить свое согласие. Это означает, что пользователи удовлетворены программным обеспечением и готовы к его развертыванию.

Вывод

В заключение, пользовательское приемочное тестирование (UAT) — это критический этап тестирования программного обеспечения, который определяет, соответствует ли программная система бизнес-требованиям и готова ли она к развертыванию. UAT гарантирует, что программное обеспечение отвечает потребностям конечного пользователя и обеспечивает удобство работы с ним.

Следуя четко определенному плану UAT и выполняя процесс тестирования, организации могут выявлять и устранять дефекты, проверять функциональность программного обеспечения и гарантировать, что программное обеспечение готово к производству.

Этап UAT дает заинтересованным сторонам уверенность в том, что программное обеспечение соответствует бизнес-целям и подходит для развертывания. Поэтому очень важно уделять приоритетное внимание UAT как части жизненного цикла разработки программного обеспечения, поскольку в конечном итоге это может помочь организациям избежать потенциальных сбоев программного обеспечения, снизить затраты на обслуживание и повысить удовлетворенность клиентов.

---

Оригинал