Тенденции и прогнозы: как влиятельные лица социальных сетей формируют решения потребителей о покупке

Инфлюенсеры в социальных сетях стали играть важную роль в определении поведения клиентов и того, как компании взаимодействуют со своей аудиторией. Бренды, которые хотят оставаться на шаг впереди, должны понимать самые последние тенденции и прогнозы, поскольку маркетинг влияния набирает обороты.

В этой статье рассматривается, как инфлюенсеры меняют то, как люди совершают покупки, и какое будущее ждет эту маркетинговую эволюцию — от реальных рекомендаций до инфлюенсеров, управляемых искусственным интеллектом.

Эволюция влияния социальных сетей

Традиционно бренды обращались к известным знаменитостям, чтобы продавать свои продукты; полагаясь на певцов, актеров и спортсменов, чья звездная сила могла повлиять на общественное мнение. Хотя эти одобрения процветали, им часто не хватало интимности, которую желают сегодняшние потребители.

Социальные сети разрушили эту модель, дав жизнь новым влиятельным лицам: простым людям, которые завоевывали лояльных подписчиков благодаря своей искренности и двусторонней коммуникации.

В мире инфлюенсеров нет дискриминации, микро- и макроинфлюенсеры хорошо растут рядом с нано-инфлюенсерами. У каждого есть своя специализация, когда дело касается потребительского маркетинга. В то время как макроинфлюенсеры достигают сотен тысяч или миллионов, у них может не быть такой же аутентичности со своей аудиторией.

Микро-инфлюенсерыТе, у кого число подписчиков составляет от 10 до 100 тысяч, умеют балансировать на грани, вовлекая небольшие, но очень лояльные нишевые сообщества. С другой стороны, нано-инфлюенсеры (менее 10 тысяч подписчиков) придают брендированному контенту гипертаргетированный оттенок и часто воспринимаются как более близкие по духу конкуренты для своих небольших, но очень активных подписчиков.

С момента своего появления и становления как мощная сила в нашем обществе социальные медиа прошли путь от массового воздействия до целенаправленного детального воздействия. Фактически, чтобы улучшить вовлеченность и конверсию, многие бренды начали работать с инфлюенсерами, которые специализируются на том, что их увлекает.

Этот переход представляет собой более масштабный сдвиг в маркетинге в сторону персонализации, где надежность и релевантность в своей нише важнее, чем количество подписчиков влиятельного лица.

Текущие тенденции в маркетинге влияния

Чем более аутентичны и понятны инфлюенсеры, тем больше у них подписчиков. Искренность культивирует доверие, что само по себе хорошо влияет на решения потребителей о покупке. Аудитория ценит более реальный опыт и точки зрения от инфлюенсеров, которые не стремятся к недостижимому совершенству. Благодаря своей честности инфлюенсеры могут устанавливать более значимые эмоциональные связи со своими подписчиками, что влияет на то, как они совершают покупки.

В эту эпоху YouTube, Instagram Reels и TikTok можно легко предположить, что видеоконтент будет высоко цениться в маркетинге влияния.80% потребителейПринимая решение о покупке под влиянием поста друга в социальных сетях, процесс принятия решения о покупке потребителя все больше определяется виртуальными рекомендациями «из уст в уста».

С помощью визуального повествования влиятельные лица могут демонстрировать товары гораздо более реалистичным способом, который является захватывающим и захватывающим, что помогает мотивироватьповедение потребителейдаже дальше. Благодаря расширению охвата, предлагаемому этими платформами, видеоконтент становится еще более мощным инструментом, когда дело касается влияния на потенциальных потребителей.

Одной из популярных тенденций является контент, созданный пользователями (UGC), где инфлюенсеры сотрудничают со своими подписчиками в рекламе продуктов и разработке контента. Делая клиентов частью процесса, этот совместный подход развивает лояльность к бренду и создает более глубокие отношения с продуктами.

Пользовательский контент не только повышает узнаваемость вашего бренда; он также помогает подчеркнуть, насколько важные решения принимаются на основе потребительского опыта.

Ожидания от бренда меняются из-за инфлюенсеров, которые поддерживают вопросы социальной справедливости и устойчивого развития. Поскольку этическая и экологическая осведомленность становится все более распространенной, потребители ищут инфлюенсеров, которые отражают их собственные ценности. Инфлюенсеры не только формируют процесс принятия решения о покупке потребителями, продвигая экологически чистые продукты и этические бренды, они также влияют на ответственное поведение потребителей.

Психология влияния инфлюенсеров на решения потребителей о покупке

Инфлюенсеры в социальных сетях используют различные психологические триггеры, чтобы повлиять на решения своих подписчиков о покупке; одним из самых мощных является социальное доказательство. Инфлюенсеры убеждают других принимать те же решения, что и они, демонстрируя продукты и давая личные рекомендации. Примерно43% пользователей интернетав США определяются как «покупатели социальных сетей».

Этот социальный клей принятия и подтверждения создает FOMO (страх упустить что-то), который, в свою очередь, вызывает импульсивную покупку, чтобы не оказаться единственным, у кого нет такого продукта. Построение отношений и доверие также жизненно важны. Подлинные и вызывающие доверие инфлюенсеры оказывают глубокое влияние на процесс покупки потребителями. Позиционируя себя как «друзей», а не просто маркетологов, инфлюенсеры создают доверие и устанавливают доверительные отношения со своими подписчиками, которые с большей вероятностью примут решение о покупке в соответствии с роялти социальных сетей.

Наконец, повествование — это все. Рассказывая некоторые из своих личных историй и опыта, инфлюенсеры обращаются к своей аудитории эмоционально, что усиливает убедительность того конкретного продукта, который они рекомендуют. Эта эмоциональная привязанность влияет на решения клиентов о покупке. Интегрируя товары в значимый контекст в их жизни. Понимание этого поведения и того, где инфлюенсеры вписываются, позволяет брендам более эффективно использовать их в намерении покупки.

Прогнозы: будущее инфлюенсер-маркетинга

Несколько прогнозов должны кардинально изменить то, как инфлюенсеры влияют на потребителей при принятии ими решений о покупке.

1. Цифровые инфлюенсеры: Виртуальные инфлюенсеры на базе ИИ быстро завоевывают прочные позиции в маркетинговом потоке. С этими передовыми алгоритмами цифровые личности произведут революцию в том, как потребители покупают, влияя на поведение потребителей, предоставляя гипертаргетированный контент и легко интегрируя его в свои цифровые среды.

2. Расширенное регулирование: По мере усиления контроля за методами работы инфлюенсеров регулирование, вероятно, будет ужесточаться, чтобы гарантировать принятие потребителями обоснованного решения, бренды и инфлюенсеры будут придерживаться более строгих правил в отношении обязательного четкого указания спонсируемого контента.

3. Более тесная связь с электронной коммерцией: Платформы социальных сетей будут более тесно связаны с электронной коммерцией в будущем. Предложения влиятельных лиц упростят процесс покупки для потребителей, поскольку пользователи смогут решать, что купить, непосредственно на платформах социальных сетей, не выходя из приложения.

4. Ориентация на долгосрочное партнерство: Бренды будут больше фокусироваться на долгосрочном партнерстве с инфлюенсерами, чем на временных одноразовых запусках. Это изменение направлено на создание более прочной связи с брендом, с конечной целью лояльности, которая будет проявляться в решениях потребителей о покупке. Это укрепляет веру в то, что инфлюенсермаркетинговая стратегияпродолжит развиваться, создавая более аутентичный, тщательно подобранный и интегрированный опыт, а также улучшая решения потребителей о покупке в будущем.

Советы для брендов: использование влиятельных лиц для воздействия на потребителей

Инфлюенсеры играют важную роль в управлении поведением покупателей. Если вы хотите добиться успеха в маркетинге с помощью инфлюенсеров, ваш бренд должен сосредоточиться на трех критических методах изменения решений о покупке.

Выбирайте правильных влиятельных лиц

Лучше всегонайти влиятельных лицкоторые имеют те же ценности, что и вы (бизнес), и соответствуют вашему целевому рынку. Учитывайте такие вещи, как демография аудитории, уровень вовлеченности и стиль контента, чтобы гарантировать, что подписчики будут взаимодействовать с вашим продуктом. Создание доверия среди потребителей и правильный влиятельный человек могут значительно улучшить процесс покупки для клиентов.

Баланс платного спонсорства с органическими рекомендациями

Хотя платное спонсорство может помочь сделать ваше имя известным, большинство людей лучше реагируют на одобрение, которое звучит более естественно. Должно быть немного того и другого: платить за спонсируемый контент, чтобы расширить охват, и исследовать возможности для инфлюенсеров, чтобы они могли искренне поделиться своим опытом бренда. Такая синхронизация оказывает более естественное влияние на намерения потребителей о покупке.

Стройте настоящие отношения

Создание долгосрочных отношений с инфлюенсерами помогает укреплять лояльность и доверие. Работайте над контентом напрямую с инфлюенсерами, чтобы поддерживать их личный бренд; преимуществом являются отношения, выходящие за рамки одноразовых отношений. Прочные, подлинные отношения повышают авторитет инфлюенсера и положительно влияют на решения о покупке среди его подписчиков.

Будущее влияния инфлюенсеров на выбор потребителей

Инфлюенсеры в социальных сетях переопределяют решения потребителей о покупке с помощью аутентичных отзывов вместо традиционной рекламы. Тенденции только начали меняться, где инфлюенсеры становятся реальной точкой влияния на восприятие бренда, поскольку они предлагают действительно релевантный контент и создают личный контакт со своими подписчиками. Быть на шаг впереди и адаптироваться к новым прогнозам будет иметь решающее значение для компаний, которые хотят управлять эффективным маркетингом инфлюенсеров и принятием эффективных решений клиентами.

Изображение объектаисточник