Итак, давайте поможем вам найти поставщика облачных POS-терминалов, который будет соответствовать вашим конкретным потребностям:
Лучший в целом: Square
Лучший облачный POS для среднего и крупного бизнеса: Revel Systems
Лучший для ресторанов: Toast
Лучший для управления сложными запасами: Lightspeed
Лучший для электронной коммерции и розничной торговли: Shopify
Лучший для выбора собственного торгового счета: Clover
Локальное программное решение (on-prem) похоже на механическую коробку передач. Раньше оно было отраслевым стандартом и до сих пор имеет ряд очень специфических оптимальных вариантов использования. Но подавляющее большинство рынка перешло на новую парадигму проектирования. Для транспортных средств это автоматическая коробка передач. Для бизнес-информационных технологий это облачные решения.
Честно говоря, с преимуществами трудно спорить. Локальная реализация может подойти, если вам нужен только один кассовый аппарат или если вы достаточно крупны, чтобы настроить и поддерживать необходимую серверную инфраструктуру локально. Но реальность для большинства предприятий такова, что облачные POS-системы обеспечивают гибкость и мобильность, которые имеют решающее значение для бесперебойной работы.
Сравнение лучших облачных POS-терминалов
Ниже приведено сравнение наших лучших рекомендаций по облачным POS-терминалам с упором на цены, совместимость с мобильными устройствами и возможность использования собственного платежного процессора.
Наш рейтинг (из 5)Самая низкая начальная ежемесячная ценаСтандартная комиссия за транзакциюСовместимость с мобильными устройствамиРазрешены сторонние процессоры
Square4,59$29/месяц/местоположение2,6% + $0,10iOS, AndroidНет
Revel4,55По цитатеПо цитатеТолько iPadДа
Toast4,42Начиная с $69/месяц2,49% + $0,15 за транзакциюТолько фирменныйToast
Lightspeed4,38Начиная с $109/месяц2,6% + $0,10 за транзакциюТолько iPadДа
Shopify4,26Начиная с $5/месяц2,4% + $0,10 за транзакциюiOS, AndroidДа (100+)
Clover4,12Начиная с $49 + $14,95/месяц2,3% + $0,10 за транзакциюiOS, AndroidДа, можно приобрести через реселлеров в Fiserv сеть
Функции
Бесплатный интернет-магазин с каждой учетной записью.
Мобильное приложение позволяет легко принимать платежи прямо со смартфона.
Дополнительные опции включают в себя расчет заработной платы, программы лояльности, маркетинговые инструменты, подарочные карты и многое другое.
Square Cloud POS. Изображение: Square
Плюсы и минусы
ПлюсыМинусы
Бесплатное начало работы с модульными опциями для дополнений и обновлений. Отраслевые функции для розничной торговли, общественного питания, профессиональных услуг и т. д. Множество собственных инструментов для платежей, маркетинга и т. д. Ограничено использованием Square в качестве платежного процессора. Нет скидок за массовую обработку или различные типы карт. Часы работы службы поддержки клиентов ограничены.
Revel Systems: Лучшая облачная POS-система для среднего и крупного бизнеса
Изображение: Revel
Наша оценка: 4,55
Мы часто тратим много времени в этих списках на обсуждение потребностей небольших, перспективных предприятий. И хотя есть много предприятий, которые могли бы выиграть от обсуждений, сосредоточенных таким образом, всегда найдется несколько крупных организаций, которые задают похожие вопросы с совершенно разными потребностями.
В связи с этим Revel — наш выбор среди лучших облачных POS-систем для среднего и крупного бизнеса. Разработанная для многопрофильных организаций, вариантов использования, требующих индивидуальной интеграции, и даже для полномасштабного управления предприятием, Revel может снабдить корпоративные бренды инструментами, необходимыми для управления POS, инвентаризацией, взаимодействием с клиентами и многим другим.
Почему мы выбрали Revel
Revel, позиционируемая как «самая гибкая облачная POS-система для многопрофильного роста», уникально создана для удовлетворения требований и повышенной сложности крупных брендов со множеством подвижных частей. С упором на видимость данных, масштабируемость и поддержку клиентов это решение адаптирует свои предложения специально для крупных организаций.
Цены
Revel не публикует публично свои цены на свою POS-систему или оборудование. Отзывы клиентов указывают на начальную цену подписки в размере 99 долларов в месяц, хотя POS-оборудование стоит отдельно.
Посетите Revel
Функции
Опыт адаптации в белых перчатках для премиум-подписчиков.
Поддерживает функциональность POS в более крупных и сложных организациях.
Варианты для индивидуальных интеграций, дополнительных функций, таких как системы управления предприятием и инвентаризации, а также обширные инструменты для взаимодействия с клиентами.
Revel Cloud POS. Изображение: Revel
Плюсы и минусы
ПлюсыМинусы
Программное обеспечение и поддержка POS корпоративного уровня. Широкий выбор оборудования. Длинный список внутренних инструментов и функций. Менее подходит для нужд (и бюджетов) небольших компаний. Клиенты сообщают о некоторых трудностях с подключением и крутой кривой обучения. Отсутствие прозрачности ценообразования.
Toast: Лучшее для ресторанов
Изображение: Toast
Наша оценка: 4,42
Еще одно специализированное решение, Toast — это POS-терминал, который выбирают для предприятий общественного питания, ресторанов и т. п. Благодаря встроенным функциям, таким как онлайн-заказ и управление столиками, а также различным опциям POS (включая возможность позволить вашим клиентам заказывать еду и оплачивать ее прямо со своего телефона), это более продуманный вариант функциональности POS для тех, кто, ну, имеет дело с такими вещами, как «вкус» и «аромат».
Почему мы выбрали Toast
На рынке есть несколько POS-решений, ориентированных на рестораны, но Toast — наш главный кандидат. Хотя более отраслевые решения в этом списке могут работать хорошо в некоторых случаях, большинство брендов в сфере общественного питания получат большую ценность и удовлетворение от своей точки продажи, если она будет дополнена вспомогательными функциями, которые наиболее важны для их отрасли.
Ценообразование
Toast имеет три основные структуры ценообразования: начальная, точка продажи и создание собственной. С Starter Kit вы платите 0 долларов США авансом и 0 долларов США ежемесячно за оборудование или программное обеспечение, но у вас более высокие сборы за обработку платежей.
С планом Point of Sale вы платите за свое оборудование сразу авансом и ежемесячную плату за программное обеспечение. Однако вы получаете более низкие сборы за обработку платежей. Наконец, план Build-Your-Own выглядит так, как и называется — вы выбираете, какое оборудование и программное обеспечение вам нужно, и получаете индивидуальную цену.
Что касается вариантов базового плана, у Toast есть три:
Starter Kit: от 0 долларов США в месяц
Point of Sale: от 69 долларов США в месяц
Build Your Own: по расценкам
Также доступны дополнения и индивидуальные планы. Toast часто проводит пакеты и предложения для новых ресторанов.
Посетите Toast
Функции
Облачный, но включает ограниченный автономный режим.
Аппаратное обеспечение, разработанное для работы с опасностями в сфере общественного питания.
Круглосуточная поддержка.
Toast Cloud POS. Изображение: Toast
Плюсы и минусы
ПлюсыМинусы
Бесплатный стартовый POS-терминал включен в стартовый комплект. Собственные инструменты для онлайн-заказов/доставки, расчета заработной платы/чаевых, инвентаризации и даже управления персоналом. Доступны варианты тарифных планов, если вы хотите обновить POS-оборудование. Нет приложения на стороне продавца для смартфонов; для мобильных функций требуется специальное мобильное POS-оборудование. Для POS-программного обеспечения требуется оборудование Toast (без сторонней поддержки).
Lightspeed: Лучше всего подходит для управления сложными запасами
Изображение: Lightspeed
Наша оценка: 4,38
Некоторые каталоги запасов просто сложнее других. Или, наоборот, продаваемые продукты могут быть простыми, но спецификация материалов гораздо менее проста. В любом случае, POS-системы намного эффективнее, когда они могут точно отражать то, что доступно на складе, как для продавца, так и для покупателя.
Lightspeed помогает компаниям с этой самой проблемой, поскольку его основное программное обеспечение для точек продаж поставляется в паре с расширенными возможностями отслеживания запасов, встроенными прямо в него.
Почему мы выбрали Lightspeed
Для многих брендов отслеживание запасов вручную или с помощью электронных таблиц просто нереально (по крайней мере, если вы хотите спать по ночам, то это не так). Дополнительная функциональность инвентаризации Lightspeed делает эту дилемму намного менее обременительной и способствует более плавной работе.
Ценообразование
Ваши цены с Lightspeed будут варьироваться в зависимости от того, сколько у вас точек продаж и сколько кассовых аппаратов вы используете. Другими словами, вам нужно будет зайти на их сайт и использовать их инструмент оценки цен, чтобы получить более точную картину того, чего ожидать. Тем не менее, мы перечислили ниже базовые цены для предприятий США с одним местоположением и одним регистром.
Базовый: $109/месяц или $89/месяц при оплате за год
Основной: $179/месяц или $149/месяц при оплате за год
Плюс: $339/месяц или $289/месяц при оплате за год
Посетите Lightspeed
Функции
Основные POS-гаджеты и приспособления, от которых вы привыкли зависеть, с солидной порцией других функций, таких как инвентаризация, маркетинг, настраиваемые рабочие процессы и многое другое.
Интегрируется и взаимодействует с большим количеством платформ и каналов.
Поддержка клиентов доступна круглосуточно.
Lightspeed Cloud POS. Изображение: Lightspeed
Плюсы и минусы
ПлюсыМинусы
Жонглируйте сложными списками инвентаря с большей легкостью и точностью. Используйте простое оборудование, стандартный iPad и приложение Lightspeed POS. Используйте Lightspeed или сторонний процессор; выбор за вами. Стоимость и сборы выше среднего. Клиенты сообщают о длительных требованиях к контрактам и большом количестве бюрократической волокиты при отмене указанных контрактов. Вы можете использовать сторонний процессор. Но комиссионные сборы довольно высокие.
Shopify: Лучшее решение для электронной коммерции и розничной торговли
Изображение: Shopify
Наш рейтинг: 4,26
Теперь давайте поговорим о том, «где». Не все компании продают онлайн, а те, кто это делает, могут не иметь достаточного спроса на эти каналы, чтобы оправдать использование POS-терминала, построенного для его приоритета. Однако некоторые ведут почти весь свой бизнес через Интернет. Если это вы, то это POS-терминал, который вам нужно проверить в первую очередь.
Shopify — это имя, известное в кругах электронной коммерции. Он интегрируется практически со всеми основными платформами, на которых у вас может быть цифровая витрина. Фактически, это основа, на которой происходит значительная часть интернет-торговли. Таким образом, это выбор для любого бренда, желающего получить часть этой конкретной рыночной круговой диаграммы.
Почему мы выбрали Shopify
Хотя решение Shopify известно в сфере электронной коммерции, оно само по себе примечательно. Оно предлагает оптимизированный инвентарь и управление клиентами. И, конечно же, вы можете выполнять многие основные задачи электронной коммерции, все с помощью одного и того же решения. Управление заказами, оптимизация коэффициента конверсии, доставка заказов и многое другое.
Shopify действительно блистает как POS-терминал в своей способности предлагать кросс-канальный опыт, такой как покупка в интернет-магазине с возвратом, покупка в магазине и отправка клиентам, покупка в интернет-магазине с самовывозом и многое другое. Все ваши данные о инвентаре, клиентах и транзакциях синхронизируются по всем каналам.
Цены
Цены на сайте Shopify могут показаться немного запутанными на первый взгляд (но, по крайней мере, все указано публично). Они становятся гораздо понятнее, когда вы знаете, что они разделяют свои стандартные предложения электронной коммерции от планов POS только для личного пользования.
Важной деталью здесь является то, что расходы на транзакцию неуклонно снижаются по мере роста ежемесячных сборов, даже со сторонними поставщиками платежей.
Розничная торговля (только POS Pro): $89/месяц ($79/месяц при ежегодной оплате)
Базовый (электронная коммерция + POS Lite): $39/месяц ($29/месяц при ежегодной оплате)
Shopify (электронная коммерция + POS Lite): $105/месяц ($79/месяц при ежегодной оплате)
Расширенный (электронная коммерция + POS Lite): $399/месяц ($299/месяц при ежегодной оплате)
Посетите Shopify
Функции
Система POS, которая отдает приоритет электронной коммерции и онлайн-продажам.
Создайте свой сайт и рабочие процессы полностью через платформу Shopify.
Функциональность Omnichannel POS
Shopify Cloud POS. Изображение: Shopify
Плюсы и минусы
ПлюсыМинусы
Лучшая в своем классе электронная коммерцияВоспользуйтесь преимуществами ведущего POS для онлайн-продаж практически на любой платформе и канале. Множество дополнений и обновлений. Для POS Pro и электронной коммерции требуются отдельные подписки. Нет автономного режима.
Clover: Лучше всего выбрать собственный торговый счет
Изображение: Clover
Наш рейтинг: 4,12
Наш последний выбор — это наша рекомендация для тех, кому просто нужно решение POS. Если вы уже ведете бизнес — и у вас есть торговый счет и процессор, которым вы пользуетесь некоторое время — вы можете быть удивлены, узнав, как сложно найти поставщика POS-терминала высшего уровня, который будет с ними хорошо работать.
Даже с поставщиками, которые разрешают сторонние процессоры, часто существуют высокие комиссионные сборы, что сводит на нет то, ради чего вы их выбрали.
Почему мы выбрали Clover
Такие варианты, как Square и Shopify, превосходны, если вас не смущает, что они будут обрабатывать платежи за вас. Однако, если у вас уже есть предпочтительный процессор, вам лучше выбрать Clover, который может работать с любым процессором платежей, работающим в сети Fiserv.
Цены
Поскольку Clover доступен через реселлеров, таких как платежные процессоры и финансовые учреждения, его цены будут различаться в зависимости от того, где вы его покупаете.
Однако тарифные планы POS обычно начинаются с $14,95 в месяц. Плата за оборудование и условия контракта могут различаться.
Обратите внимание, что хотя Clover может работать с любым платежным процессором в сети Fiserv, его нельзя перепрограммировать. Поэтому обязательно приобретайте Clover у предпочитаемого вами поставщика. Ниже мы приводим ссылку на основной сайт Clover.
Посетите Clover
Функции
Совместимость со многими различными платежными системами.
Расширенные функции включают управление запасами и т. д.
Отраслевые решения для розничной торговли, ресторанов и т. д.
Clover Cloud POS. Изображение: Clover
Плюсы и минусы
ПлюсыМинусы
Используйте систему, которой доверяет большое количество независимых платежных систем. Аппаратное и программное обеспечение интегрируется со многими внешними платформами и продуктами. Множество вариантов оборудования. Условия контракта, цены и общий опыт различаются в зависимости от реселлера. После того, как вы настраиваете часть оборудования на определенном торговом счете, оно блокируется и не может быть перепрограммировано.
Как выбрать лучшую облачную POS-систему для моего бизнеса?
Рассмотрите основные потребности вашего бизнеса, ваш бюджет, поддержку клиентов и отзывы пользователей. Вот более подробное описание того, что следует учитывать:
Цены и сборы
Затраты всегда являются фактором при принятии бизнес-решений, но сложность здесь напрямую связана с тем, используете ли вы отдельные решения для POS-терминалов и обработки платежей.
Если ответ «нет», то все довольно просто. Сравните варианты по тому, насколько хорошо они стимулируют тот тип платежей, который вы чаще всего принимаете. Это может зависеть от типа карты, типа транзакции, объема, в котором вы находитесь, и т. д.
Если вы пользуетесь услугами разных поставщиков, то вам также придется учитывать, возможно ли это в системе, и будут ли за это взиматься дополнительные сборы.
Поддержка и надежность
Мы не слишком углублялись в этот вопрос в этой статье. Но стоит упомянуть, что поддержка, время безотказной работы, надежность и подобные детали могут создать или разрушить точку продаж. Система должна иметь подключение к Интернету, а их серверы выходят из строя? Внезапно вы не можете принимать платежи.
Что-то сломалось, и вам нужно позвонить и починить. Лучше надеяться, что у них есть кто-то, с кем вы можете поговорить в это время дня и в этот день недели.
Во многих отношениях не имеет значения, насколько блестящим и отполированным является инструмент, если он никогда не функционирует, когда это необходимо. Поэтому мы настоятельно рекомендуем воспользоваться бесплатными пробными версиями, чтобы протестировать систему самостоятельно и почитать отзывы пользователей.
Варианты оборудования и стоимость
Планируете ли вы использовать смартфоны или планшеты для работы вашего POS? Убедитесь, что у системы есть высоко оцененное приложение iOS или Android. Хотите ли вы использовать настольный компьютер в качестве вашего POS? Убедитесь, что есть браузер или другое совместимое с настольным компьютером развертывание.
Некоторые POS-системы предлагают фирменные решения, такие как универсальные терминалы, или даже требуют использования фирменного оборудования компании, например, Toast и Clover.
Интеграция со сторонними решениями
Платежные процессоры — не единственный камень преткновения, когда дело доходит до интеграции с внешними платформами и системами. Веб-сайты, торговые площадки, бизнес-приложения — в технологическом стеке организации есть множество других вертикалей, которым может потребоваться взаимодействие с вашим POS.
Варианты использования в отрасли
Некоторые отрасли, рынки и ниши продуктов/услуг не очень хорошо подходят для обобщенных решений. Стоит немного покопаться, чтобы определить, что, если вообще что-то, является «ну, очевидно» для вас и ваших коллег по отрасли, но больше похоже на «э-э, нет, почему бы и нам?» для других категорий бизнеса.
Все, что попадает в этот список, поместите в начало списка критериев при рассмотрении вариантов и не отмечайте ничего как «да», если это не указано явно.
Методология
Для этого списка поставщиков облачных POS мы исследовали ведущие рыночные варианты, чтобы создать наш список кандидатов. Используя стандартизированную оценочную шкалу и учитывая как можно больше релевантной информации (брендированный маркетинг, сайты-агрегаторы отзывов, такие как G2, практические демонстрации и бесплатные пробные версии, а также отзывы и обзоры текущих и прошлых пользователей), мы рассмотрели кандидатов и присвоили им баллы. Затем мы собрали наши выборы из поставщиков с самым высоким рейтингом (с учетом потребностей общих вариантов использования) в статье, приведенной выше.
Эту статью и методологию проверила наш эксперт по розничной торговле Меган Брофи.
