Руководство по оплате через Tap to Pay для малого и среднего бизнеса
26 ноября 2024 г.Многие клиенты предпочли бы отказаться от вставки и считывания своих кредитных карт. К счастью, вы можете воспользоваться моментом с помощью технологии Tap to Pay.
Это нововведение устраняет необходимость вставлять или проводить кредитную карту. Вместо этого ваши клиенты просто подносят свою карту или смарт-устройство к платежному терминалу. Никакой возни с почтовыми индексами и никаких подписей. В результате вы можете ускорить время транзакции, в то время как ваши клиенты наслаждаются более плавным процессом оформления заказа.
Давайте узнаем, как этот взаимовыгодный подход может помочь вашему малому бизнесу.
Что такое Tap to Pay?
Tap to Pay, также известная как бесконтактная оплата, позволяет клиентам совершать транзакции простым поднесением кредитной карты, смартфона или носимого устройства к платежному терминалу. Закодированный чип внутри карты безопасно передает платежную информацию на терминал. Нет необходимости проводить, вставлять или подписывать. Технология устраняет трение, что упрощает завершение продажи. Вот почему это очень ценное обновление для любого малого бизнеса.
Этот способ оплаты невероятно популярен и продолжает расти. Visa сообщает о более чем 300 миллионах кредитных карт с поддержкой Tap to Pay в Соединенных Штатах на конец 2023 года, причем более 25% транзакций в крупных мегаполисах, таких как Нью-Йорк, регистрируются как бесконтактные.
Как работает функция Tap to Pay?
Tap to Pay использует технологию ближней связи (NFC). Эта концепция подразумевает индукцию магнитного поля для «ощущения», когда устройство или платежная карта находятся в нескольких дюймах.
Вы, вероятно, уже знакомы с NFC. Это тот же самый способ, которым ваш смартфон находит другое устройство для начала соединения Bluetooth. Это также способ, которым пассажиры общественного транспорта могут приложить пластиковую карту, чтобы оплатить проезд в автобусе, среди прочего.
Вот как работает этот процесс:
- Предъявление источника платежа: клиент подносит свою карту, телефон или носимое устройство к платежному терминалу.
Связь NFC: терминал и устройство устанавливают беспроводное соединение на коротком расстоянии с помощью NFC. Платежная информация передается безопасно и быстро.
Подтверждение транзакции: как и при традиционном считывании карты, платежный терминал связывается с банком клиента или платежным процессором для подтверждения транзакции.
Подтверждение: после одобрения платеж завершен. Других шагов не требуется.
Весь процесс обычно занимает всего одну-две секунды. Сравните это с традиционным считыванием карты, которое может занять до пяти раз больше времени. В совокупности эта скорость означает уйму сэкономленного времени, что приводит к увеличению дохода и увеличению удовлетворенности клиентов.
Преимущества Tap to Pay
Tap to Pay предоставляет многочисленные преимущества малому бизнесу. Эти преимущества варьируются от более простых транзакций до повышенной безопасности. Давайте рассмотрим некоторые основные преимущества.
Более быстрые транзакции
Как упоминалось выше, Tap to Pay ускоряет процесс оформления заказа. Простого прикосновения карты к терминалу часто достаточно для завершения транзакции. Клиенты наслаждаются этим преимуществом, и оно позволяет вам обслуживать больше людей за меньшее время. В результате внедрение этой технологии может увеличить доход в долгосрочной перспективе.
Повышенная безопасность
Когда дело доходит до безопасности, это высокотехнологичное предложение превосходит традиционные карточные платежи. Это потому, что каждая транзакция включает в себя шифрование высшего уровня и одноразовый код для проверки платежного устройства. Кроме того, поскольку нет необходимости физически вставлять кредитную карту, скиммеры не могут перехватить какую-либо информацию. Некоторые устройства также требуют биометрической аутентификации, например, отпечатков пальцев или распознавания лиц, что добавляет дополнительный уровень безопасности.
Удобство бесконтактной оплаты
Многие клиенты ценят гигиеническую привлекательность Tap to Pay, поскольку нет необходимости прикасаться к платежному терминалу. Этот подход особенно привлекателен в эпоху после COVID-19.
Увеличение потенциала продаж
Tap to Pay ускоряет оформление заказа и передает стремление вашего бизнеса использовать технологии для улучшения покупательского опыта. Оба элемента помогают завоевать доверие клиентов, что со временем может увеличить продажи. Эта технология также позволяет вам принимать платежи от клиентов, у которых с собой может быть только смартфон или смарт-часы.
В зависимости от вашего оборудования с поддержкой функции Tap to Pay вы также можете принимать платежи в ситуациях, не связанных с магазином, например, на мероприятиях, во всплывающих окнах и на обочине дороги, что открывает больше возможностей для продаж.
Приспосабливает различные способности
Пожилые люди и люди с ограниченными возможностями получают большую выгоду от Tap to Pay. Поскольку обычно нет необходимости вводить почтовые индексы или персональные идентификационные номера (ПИН-коды), это благо для людей с проблемами памяти. А простота простого нажатия значительно облегчает процесс для людей с ограниченной ловкостью.
Как компании могут принимать Tap to Pay
Для компаний, желающих принимать Tap to Pay, процесс относительно прост. Он включает в себя обеспечение того, что ваша система точек продаж (POS) поддерживает технологию NFC. В противном случае нет никакой разницы между приемом платежа по карте через Tap to Pay и платежом по карте через магнитную полосу или чип.
Давайте рассмотрим общую схему начала работы с этой современной системой.
Обновите свой платежный терминал
Во-первых, убедитесь, что ваша платежная система поддерживает NFC. Большинство современных терминалов теперь имеют встроенную технологию. Ищите символ Tap to Pay на вашем оборудовании.
Если ваша текущая система не поддерживает функцию Tap to Pay, вам придется приобрести новое устройство у вашего платежного оператора.
Выберите платежную систему
Говоря о платежных процессорах, вам понадобится тот, который предлагает бесконтактные опции. Многие известные компании, такие как Square, PayPal и Stripe, по умолчанию включают технологию NFC. И, к счастью, за эти транзакции без считывания обычно не взимается дополнительная плата.
Связанные: Лучшие компании по обработке платежей
Обучайте свой персонал
После того, как вы заблокировали технологию, научите своих сотрудников принимать платежи Tap to Pay. Сотрудники должны знать, как устранять любые неполадки и объяснять процесс клиентам, незнакомым с технологией. Действительно, многие клиенты сообщают о том, что сталкиваются с терминалами, которые ошибочно требуют традиционного считывания при попытке нажатия. Вы можете обойти эту проблему с помощью правильной настройки и усердного обучения.
Продвижение функции «Оплата касанием»
Рекламируйте, что вы принимаете Tap to Pay, с помощью заметных вывесок в вашем бизнесе. Многие платежные системы предоставляют бесплатные наклейки на двери, вывески в магазине и цифровые активы для повышения осведомленности клиентов. Чем больше клиентов знают, что вы предлагаете эту опцию, тем больше вероятность, что они ею воспользуются.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Каковы лимиты на Tap to Pay?
Лимиты транзакций для Tap to Pay различаются в зависимости от страны, банка или эмитента карты. Многие банки ограничивают сумму в долларах, которую может провести транзакция без запроса PIN-кода или подписи. В США этот максимум обычно составляет около 200 долларов.
Сколько стоит услуга Tap to Pay?
Стоимость приема транзакций Tap to Pay зависит от вашего платежного процессора. Совместимый платежный терминал стоит 300 долларов или меньше. После настройки комиссия за обработку кредитной карты составит в среднем от 2% до 3%, без дополнительных расходов на бесконтактные платежи. Помните, что Tap to Pay может привести к более быстрым транзакциям, что может смягчить эти надоедливые сборы.
Безопасна ли функция Tap to Pay?
Да, Tap to Pay очень безопасен. Транзакции зашифрованы и используют токенизацию, которая заменяет конфиденциальные данные карты одноразовым кодом, уникальным для пользователя и транзакции. Это затрудняет перехват или несанкционированное использование платежной информации мошенниками. Кроме того, мобильные устройства часто требуют биометрической или парольной проверки перед завершением транзакции, что добавляет дополнительный уровень защиты.
Можно ли использовать любую кредитную карту для функции Tap to Pay?
Не все карты поддерживают функцию Tap to Pay. Карты, поддерживающие эту функцию, обычно имеют небольшой символ, напоминающий сигнал Wi-Fi. Если у клиентов нет бесконтактной карты, они все равно могут использовать мобильный кошелек, например Google Pay или Samsung Pay, для совершения покупки Tap to Pay с помощью своего смартфона.
В чем разница между Tap to Pay и мобильными кошельками?
Tap to Pay относится конкретно к бесконтактным платежам, совершаемым с помощью карт или устройств с поддержкой NFC. Мобильные кошельки, такие как Apple Pay или Google Pay, — это приложения, которые хранят платежную информацию в цифровом виде. Оба используют одну и ту же технологию NFC, но мобильные кошельки могут хранить несколько способов оплаты и часто предоставляют дополнительные функции, такие как карты лояльности, купоны и многое другое.
Оригинал