Загадочная ошибка Windows 11 поражает лучший процессор AMD
5 апреля 2023 г.Windows 11 имеет непонятную ошибку, которая означает, что она не обнаруживает TPM с некоторыми процессорами и, следовательно, не распознает хост-компьютер как поддержка ОС — особенно сильно пострадал один процессор, популярный Ryzen 7 5800X3D.
Neowin указал на целую группу пользователей Windows, у которых возникла проблема, из-за которой они не проходят «аттестацию TPM», в результате чего ПК не поддерживается для запуска Windows 11.
И это несмотря на то, что система получает полную ясность с точки зрения модуль TPM определяется как "готовый к использованию".
Как уже отмечалось, это происходит с различными процессорами Ryzen (и даже с моделями Intel в исключительных случаях), и 5800X3D, похоже, затронут больше других. В некоторых случаях пользователи сообщают, что с другим ЦП требование TPM выполняется без проблем.
Один человек, который столкнулся с ошибкой пишет: «После обновления моего процессора с Ryzen 5 2600 до Ryzen 7 5700X приложение Windows Security Chip сообщает: «Аттестация: не поддерживается», но «Память: готова». В консоли TPM отображается, что модуль TPM готов к использованию».
Они добавляют: «Когда я переключаюсь обратно на свой старый Ryzen 5 2600, все работает». <час>
Анализ: Microsoft, AMD — этого недостаточно
Конечно, это немного головокружительно, но у нас есть официальное сообщение от Microsoft об ошибке.
В известной проблеме, связанной с проблемами Windows Autopilot, софтверный гигант примечания: «Аттестация TPM для платформ AMD с прошивкой ASP TPM может завершиться ошибкой с кодом 0x80070490 в системах Windows 10 и Windows 11. В настоящее время нет доступных обновлений для решения этой проблемы».
Теперь Windows Autopilot — это технология, используемая ИТ-командами для развертывания нескольких ПК с Windows, поэтому домашний пользователь с ней не столкнется. Но, очевидно, есть потребители, которые сталкиваются с этой ошибкой при попытке установить Windows 11 с определенными процессорами.
Серьезно разочаровывает отсутствие решения или, что более важно, доказательств того, что Microsoft, по крайней мере, расследует, что здесь происходит. Мы также не получили ни слова от AMD о том, что она изучает гремлина или пытается понять, что происходит.
Для затронутых ПК единственным возможным решением проблемы является установка отдельного модуля TPM и отказ от встроенного модуля процессора. Сказать, что это далеко от идеала, это ничего не сказать.
Как сказал другой затронутый пользователь на Reddit, который обновлялся с 5800X: которая отлично работала с Windows 11, а 5800X3D сказал: «Я искал в Интернете, и есть куча людей с 5800X3D, у которых точно такая же проблема, и никто не знает, почему и как это исправить. Некоторые покупали внешний модуль TPM, но какого черта мне это делать, если у Ryzen 5800 он есть на борту?»
Это действительно очень хороший момент. Одно предложение, которое мы видели (в вышеупомянутой ветке Reddit), как обходной путь для тех, кто переходит на новый CPU, который происходит из-за ошибки аттестации TPM. Верните старый процессор, отключите TPM, очистите CMOS, переустановите новый процессор и снова включите TPM. Считайте это чем-то вроде дикой игры в темноте, но один модернизатор утверждает, что у них это сработало.
И это больше похоже на подсказку, чем нам до сих пор давали Microsoft или AMD, это точно.
Оригинал