Психическое здоровье на рабочем месте: 55% генеральных директоров и 65% представителей поколения Z сообщают о проблемах с психическим здоровьем
17 августа 2024 г.Исследование Businessolver за 2024 год, посвященное состоянию эмпатии на рабочем месте, в котором приняли участие более 3000 генеральных директоров, специалистов по кадрам и сотрудников, рисует тревожную картину: психическое здоровье резко ухудшается среди некоторых категорий сотрудников.
В целом, 55% руководителей и 50% сотрудников указали на проблемы с психическим здоровьем в прошлом году, среди них поколение Z (65%), женщины (60%), представители ЛГБТК+ (66%), лица, осуществляющие уход (71%), ветераны (73). %), а также сотрудники с ограниченными возможностями или нейродивергентами (77%), особенно склонные к проблемам с психическим здоровьем. Примечательно, что по сравнению с 2023 годом количество проблем с психическим здоровьем, о которых сообщают руководители компаний, подскочило на 24 пункта, развенчивая мифы о неуязвимости корпоративных лидеров.
Рисунок А
Рисунок Б
Опрос этого года выявил дополнительные сюрпризы. Во-первых, больше генеральных директоров, чем сотрудников, считают культуру своей компании токсичной, 52% и 35% соответственно. Шестьдесят пять процентов генеральных директоров также сообщают о том, что их запугивают коллеги, что на 17 пунктов больше, чем в 2023 году. Исследование также выявило сильную связь между проблемами психического здоровья и токсичностью на рабочем месте: респонденты, которые утверждали, что их рабочее место токсично, на 47% чаще называли проблемы психического здоровья.
Существует множество факторов, которые не поддаются влиянию HR-команд, но которые способствуют психическому здоровью, но токсичная рабочая среда препятствует любым усилиям, которые они могут предпринять для создания культуры эмпатии. Хорошая новость заключается в том, что токсичность можно смягчить с помощью некоторых практичных — и эмпатических — HR-стратегий, способствующих созданию здоровой и поддерживающей рабочей культуры.
Противоядие от токсичности: эмпатия
Токсичные рабочие места могут принимать разные формы, но в конечном итоге есть почти универсальное средство — эмпатия. По своей сути эмпатия заключается в понимании и разделении чувств других, и исследование Businessolver показывает, что она оказывает сильное влияние на то, как сотрудники на всех уровнях воспринимают свою работу.
В 2023 году 80% респондентов заявили, что готовы уйти с работы, чтобы найти более чуткого работодателя. Всего год спустя, в 2024 году, еще более высокий процент (88%) заявили, что готовы остаться с работодателем, который чутко относится к их потребностям.
Важность эмпатии выходит за рамки создания позитивной рабочей атмосферы. Эмпатичные рабочие места выигрывают от:
- Повышение удержания сотрудников.
Повышение производительности.
Улучшение общего благополучия.
Когда лидеры и коллеги проявляют эмпатию, это способствует возникновению чувства доверия и психологической безопасности. Члены команды и лидеры чувствуют себя комфортно, выражая обеспокоенность, обращаясь за помощью и признавая ошибки.
Открытое общение позволяет вмешиваться на ранней стадии, когда возникают проблемы со стрессом или психическим здоровьем, предотвращая эскалацию проблем и способствуя созданию более благоприятной и совместной рабочей среды. Фактически, почти 90% сотрудников, специалистов по кадрам и генеральных директоров согласны с тем, что высшему руководству важно открыто обсуждать проблемы психического здоровья, чтобы способствовать созданию безопасной среды, которая побуждает других делать то же самое.
Как создать более эмпатичную рабочую среду
Данные рисуют ясную картину: эмпатия на рабочем месте нуждается в значительном усилении. Эта работа начинается с основополагающей цели — развития организационной культуры открытого общения и понимания, особенно в свете состояния психического здоровья на рабочем месте.
Опираясь на прочную основу эмпатии, HR-отделы могут предпринять действенные шаги для создания рабочей среды, в которой каждый чувствует себя вправе заботиться о своем психическом здоровье.
Дестигматизация психического здоровья
В частности, на рабочем месте проблемы психического здоровья остаются окутанными стигмой. Это особенно заметно среди генеральных директоров, 81% из которых заявили, что компании считают людей с проблемами психического здоровья слабыми или обузой.
Открытие диалога о психическом здоровье может быть невероятно полезным, особенно когда сообщение идет сверху. Лидеры могут поддерживать эти обсуждения, делясь своим личным опытом или участвуя в спонсируемых работодателями образовательных сессиях.
«Лидерство играет жизненно важную роль в разрушении стигмы психического заболевания, которая, как показывают наши данные, все еще процветает среди американских работников», — сказала Рэй Шанахан, директор по стратегии в Businessolver. «Я открыто рассказывала о своем жизненном пути в области психического здоровья в стенах Businessolver и публично. Психическое здоровье не делает различий — оно широко распространено и о нем мало сообщают».
SEE: Психологическое понимание может помочь австралийским ИТ-специалистам превратить технические навыки в организационное влияние
Предложите выгоды, которые хотят сотрудники
По словам сотрудников, основные преимущества и ресурсы, которые помогают им заботиться о своем психическом здоровье, включают:
- Политика открытых дверей (91%).
Льготы по охране психического здоровья, предлагаемые при регистрации (90%).
Программы помощи сотрудникам (89%).
Гибкий рабочий график (89%).
Доступ к онлайн-ресурсам или клиникам по охране психического здоровья (89%).
Поощрение делать перерывы в работе (88%).
Улучшить легкий доступ к информации о льготах
Подавляющее число сотрудников (90%) заявили, что льготы по психическому здоровью, предлагаемые при ежегодном зачислении, важны. Тем не менее, только 35% сообщили, что знали, что им предлагаются такие льготы. Еще более уместно то, что только 10% сообщили об использовании преимуществ для психического здоровья.
Почему существует такой разрыв? После регистрации сотрудникам может быть сложно вспомнить, что именно включено в их планы льгот, а мысль о том, чтобы прочесывать документы плана, чтобы найти ответы, в некоторых случаях подавляет. Именно здесь мощные, но удобные инструменты, такие как виртуальные помощники по льготам, могут изменить правила игры.
Например, София, помощник по льготам на базе искусственного интеллекта Businessolver, доступна 24/7, чтобы отвечать на вопросы сотрудников с человеческой эмпатией. Этот инструмент не только обеспечивает доступ к информации, необходимой сотрудникам, в тот самый момент, когда она им нужна, тем самым облегчая им фактическое использование льгот, но и снижает административную нагрузку, которая часто ложится на плечи HR-персонала.
Рисунок С
Посетите Businessolver
Обучайте менеджеров быть чуткими лидерами
Дайте менеджерам навыки распознавания признаков стресса и выгорания в своих командах и поощряйте открытое общение и поддержку. Соедините это с намеренной программой оздоровления сотрудников, которая может начаться просто с обеденных сессий и обучения или комитета по оздоровлению сотрудников, и позитивная сила эмпатии вскоре распространится по всей организации.
Сообщаемое снижение психического здоровья на рабочем месте вызывает беспокойство, поскольку нелеченное психическое здоровье может оказать значительное влияние не только на моральный дух и производительность организации, но и на благополучие семей и сообществ. По этим причинам эта проблема является критической, но не непреодолимой. На самом деле, небольшие жесты эмпатии могут быть очень мощными. Расставив их сейчас в приоритете, организации могут создать процветающую и устойчивую рабочую силу в будущем.
Марси Клипфель — директор по взаимодействию в Businessolver. Ознакомьтесь с результатами опроса State of Workplace Empathy за 2024 год на сайте businessolver.com.
Оригинал