От хайпа к реальности: использование ChatGPT для эффективных email-кампаний в стартапах

Разве вы не устали слушать, насколько хорош ChatGPT< /strong> есть?

Но помимо ажиотажа, как это революционизирует ваш стартап?

Может быть, пришло время перевести разговор с «ChatGPT — это здорово» на «Как мы можем максимизировать его потенциал?»

90% маркетологов, использовавших искусственный интеллект при создании контента, подтверждают его эффективность.

Мы в Selzy участвуем в этой статистике, поскольку знаем, что определенно есть кое-что, для чего вы можете использовать ИИ, чтобы получить максимальную отдачу от электронного маркетинга. Но во-первых, почему электронный маркетинг по-прежнему важен в 2024 году?

Более 4,26 миллиарда пользователей электронной почты во всем мире потенциальный охват стартапов огромен. 77% покупателей B2B предпочитают электронную почту любому другому форма связи.

Электронный маркетинг — это не просто инструмент коммуникации, он служит спасательным кругом для роста продаж, вовлечения аудитории и отношений с инвесторами. 72% маркетологов подтверждают отличную рентабельность инвестиций в электронную почту. поиск потенциальных клиентов, а 59 % считают его наиболее важным каналом привлечения потенциальных клиентов.

Эти данные ясно сигнализируют основателям стартапов, на чем им следует сосредоточиться.

Тем не менее, настоящая проблема заключается в том, чтобы реализовать это с ограниченными ресурсами, что всегда является реальностью для многих стартапов. Именно здесь становится возможным освоить ChatGPT и маркетинг по электронной почте на основе искусственного интеллекта. решающее значение.

Давайте разберем пять способов, с помощью которых ИИ может превратить ваш электронный маркетинг из случайного маркетинга в ключевую прибыльную и ресурсоэффективную часть маркетингового инструментария вашего стартапа.

Легко создавать идеи и контент для контент-плана для электронного маркетинга

Для стартапов, где каждая роль часто выполняет несколько функций, создание последовательного и привлекательного контент-плана для электронного маркетинга может оказаться сложной задачей. Задача заключается не только в создании, но и в идее.

Учитывая, что менеджер по электронному маркетингу в США зарабатывает среднюю годовую базовую зарплату около $97 000, стартапам может быть сложно выделить ресурс исключительно для этой роли.

Именно здесь ChatGPT меняет правила игры. Речь идет не о создании идеального конечного продукта, а о запуске творческого процесса. «Думать машиной» становится реальностью.

ChatGPT может генерировать множество идей для контента — некоторые из них могут быть средними, но часто есть жемчужина, которая привлекает ваше внимание и требует лишь небольшой доработки. Это сокращает время, ресурсы и усилия, необходимые для создания привлекательного контента электронной почты.

Измените назначение контента, чтобы получить максимальную отдачу от своих усилий

Скорее всего, у вас будет хорошо составленная презентация со всей информацией о вашем стартапе и его продуктах. И у вас нет времени писать электронные письма.

Что ж, с помощью ChatGPT контент, который в первую очередь предназначен для встреч с инвесторами, может превратиться в золотую жилу для создания привлекательных последовательностей электронных писем.

Разбивая презентацию на понятные и привлекательные электронные письма, вы не просто делитесь информацией; вы создаете повествование, которое приведет читателей прямо на ваш сайт.

Например, в одном электронном письме можно выделить тематическое исследование из презентации, подразнив читателя впечатляющими результатами. В другом письме может быть подробно описана технология, лежащая в основе продукта, которую ChatGPT делает удобочитаемой. Все, что вам останется сделать, это добавить ссылку на ваш сайт.

Благодаря ChatGPT преобразование существующего контента в электронные письма становится практически простым, что позволяет стартапам максимизировать ценность существующих ресурсов.

Создание шаблонов ответов на популярные вопросы пользователей

Отвечать на одни и те же вопросы снова и снова может быть утомительно. Кроме того, вам необходимо регулярно готовить учебные пособия и четкие рекомендации. Звучит как кошмар для компании из одного человека с очень ограниченными ресурсами.

Нравится нам это или нет, но когда запросы и жалобы обрабатываются хорошо, клиенты чувствуют себя ценными и связанными с ними, что очень важно для роста и удержания стартапа.

:::совет ☹️ DataDive Analytics, еще один вымышленный стартап, специализирующийся на инструментах обработки данных, быстро рос, но по мере роста базы пользователей росли и запросы клиентов по поводу функций и интеграции данных.

Их команда, уже истощенная, не могла идти в ногу со временем. Ответы задерживались, а когда они приходили, они были общими и не решали конкретные проблемы, поднятые в сообщениях клиентов.

:::

Это привело к разочарованию пользователей, которое выразилось в плохих отзывах и снижении вовлеченности пользователей. Это был явный случай, когда стартап, подавленный своим успехом, не смог использовать правильные инструменты для общения с клиентами.

Если бы DataDive Analytics интегрировала ChatGPT в свою процедуру поддержки клиентов по электронной почте, сценарий был бы другим.

Для распространенных проблем, таких как проблемы с синхронизацией, ChatGPT может мгновенно генерировать точные и простые в использовании решения. На вопросы по счетам будут даны быстрые ответы с предоставлением четкой информации о циклах и обновлениях.

Когда пользователи предлагали новые функции, ChatGPT мог создавать ответы, показывающие, что их вклад не просто принят, но и оценен. И такой уровень реагирования иногда может превратить обычного пользователя в преданного защитника.

Увеличьте количество открытий с помощью (почти) простых A/B-тестов

Исследование, проведенное Гарвардом, показало, что культура постоянного экспериментирования, включая последовательное A/B-тестирование, может увеличить количество посещений страниц онлайн-стартапов примерно на 10 % в первые месяцы после запуска.

Однако внедрение A/B-тестирования в электронный маркетинг означает нечто большее, чем просто настройку электронных писем. Речь идет о систематическом изучении того, что находит отклик у вашей аудитории, и соответствующей корректировке.

:::совет ☹️ Выдуманный стартап CodeStream Solutions придерживался одного стиля писем, никогда не проверяя его эффективность.

Результат? Разрыв.

:::

Их электронные письма были слишком техническими для одних и слишком простыми для других. Без A/B-тестирования они не смогли бы выявить или исправить эти несоответствия, что привело бы к снижению вовлеченности.

Теперь давайте посмотрим, как другой вымышленный стартап, StreamlineCRM, решил ту же задачу.

:::совет 🙂 Во-первых, StreamlineCRM использовал ChatGPT для экспериментов с различными форматами электронной почты.

Затем они пошли еще дальше и попросили ChatGPT создать несколько тем для своего информационного бюллетеня, призванного привлечь предприятия электронной коммерции.

:::

Таким образом, они быстро получили варианты контента, чтобы протестировать различные аспекты – от информативного до игривого – и понять, какие из них могут привести к более высокому показателю открытий и, как следствие, к большему количеству посещений их веб-сайта и большему количеству конверсий.

Предоставляйте нужную информацию нужным людям, чтобы привлечь их внимание

По данным исследования Oracle Email Marketing Trends, персонализация занимает одно из первых мест пятерка наиболее влиятельных тенденций. Почему это имеет значение? Потому что это может напрямую влиять на то, насколько хорошо вы общаетесь с получателями.

Давайте рассмотрим два примера:

:::совет ☹️ CodeStream Solutions, вымышленный стартап в сфере IDE, совершил ошибку, отправив всем общие электронные письма. Будь то независимый разработчик приложений или технический директор технологической компании, все получали одну и ту же информацию.

:::

Отсутствие персонализации привело к разрыву связи с аудиторией, что привело к отпискам и застою пользовательской базы. Если бы компания CodeStream Solutions использовала ChatGPT, они могли бы создавать персонализированные электронные письма для каждой группы подписчиков с учетом конкретных потребностей и интересов, тем самым значительно повышая уровень вовлеченности и конверсии.

:::совет 🙂 Другой вымышленный стартап, StreamlineDev, осознал необходимость перемен и обратился за помощью к ChatGPT.

Их первой задачей было категоризировать своих подписчиков — разделить независимых разработчиков приложений для iOS, разработчиков Android и пользователей корпоративного уровня. Применив такую ​​сегментацию, они использовали ChatGPT для составления отдельных писем для каждой группы.

Разработчикам iOS ChatGPT помог создавать электронные письма, посвященные обновлениям, особенно важным для разработки приложений для iOS, таким как новая интеграция языка Swift или инструменты дизайна пользовательского интерфейса, оптимизированные для устройств Apple.

Разработчики Android получали электронные письма с улучшениями Android Studio и советами по кодированию на Kotlin, а пользователи корпоративного уровня получали новости о новых функциях совместной работы и улучшениях безопасности корпоративного уровня.

:::

При таком подходе каждое электронное письмо не было просто еще одним уведомлением во входящих; он содержал целевую полезную информацию.

Возможно, StreamlineDev за определенный период отправила меньше писем, чем CodeStream Solutions, но каждое из них было более эффективным, что привело к более высокому уровню вовлеченности и лучшему удержанию клиентов.

Использование ChatGPT сэкономило им время и усилия, поскольку им не нужна была специальная команда для создания индивидуальных сообщений, а нужен был только умный инструмент искусственного интеллекта, который понимал разнообразные потребности своих пользователей.

Заключительные мысли

В заключение отметим, что эти примеры — лишь краткий обзор того, как стартапы могут использовать ChatGPT. для электронного маркетинга. Это экономит время, сокращает расходы и позволяет учитывать каждое электронное письмо.

Хотя еще многое предстоит изучить, применение ChatGPT может существенно изменить ситуацию для стартапов, стремящихся добиться успеха в своей стратегии электронной почты, помогая гарантировать, что ваши сообщения попадут в цель, не истощая ресурсы.