Финансовые директора сейчас больше вовлечены в принятие технологических решений в Австралии и Новой Зеландии, чем когда-либо прежде

В 2024 году финансовые директора будут играть более активную роль в принятии ИТ-решений в Австралии и Новой Зеландии.

Исследование, проведенное компанией Rimini Street, занимающейся разработкой корпоративных программных решений, показывает, что финансовые директора теперь часто принимают решения, касающиеся базовых технологий, хотя традиционно эту функцию выполняли ИТ-директора компаний.

Исследование C-Suite Imperatives: Evolving IT and Enterprise Investments опросило 250 CFO и CIO в регионе ANZ. Оно показало, что более тесное сотрудничество улучшает отношения CFO и CIO, что может привести к увеличению бюджетов на ИТ и доходности инвестиций в бизнес.

До 70% технологических решений будут приниматься финансовыми директорами в 2024 году

Когда-то ИТ-директора несли основную ответственность за технологические решения, принимаемые предприятиями. Однако исследование Rimini Street показало, что 60% финансовых директоров говорят, что они несут ответственность за базовые технологические решения для достижения бизнес-результатов, что знаменует собой сдвиг в том, как принимаются решения.

Специализированная исследовательская фирма ADAPT Research в сфере ИТ также отметила эту тенденцию. Директор по стратегическим исследованиям ADAPT Мэтт Бун на недавней конференции в Сиднее подсчитал, что финансовые директора теперь участвуют в 70% всех решений по инвестициям в ИТ. Он сказал, что этот уровень «самый высокий, который мы когда-либо видели».

Финансовые директора – не единственные, кто замечает этот сдвиг. ИТ-директора согласны с тем, что именно их коллеги-финансовые директора принимают основные технологические решения и играют ведущую роль в установлении уровней бюджета инвестиций в технологии.

Почему финансовые директора активнее участвуют в принятии технологических решений?

Повышенное внимание к финансам в Австралии и Новой Зеландии не является секретом. На рынке наблюдается рост инфляции, более высокие процентные ставки и более медленный рост бизнеса. Руководители ИТ в регионе оказались под давлением, требующим делать больше с тем же или меньшим объемом или столкнуться с более медленным ростом бюджета.

Ресурс: Как финансовые директора превратились из специалистов по подсчетам в драйверов стоимости

Окружающая среда привлекла финансовых директоров ближе к контролю технологий и принятию решений. Финансовые директора были обеспокоены расходами, поскольку такие элементы, как рост расходов на облачные технологии, влияют на конечный результат. Они также интересуются вкладом инвестиций в технологии в рост бизнеса.

Финансовые директора жалуются на отсутствие связи с целями бизнеса

Отчет Rimini Street показал, что только 23% финансовых директоров довольны влиянием инвестиций в технологии на их бизнес-цели — главная причина, по которой они больше вовлечены в принятие технологических решений. Это оставляет около 3 из 4 финансовых директоров, которые не полностью удовлетворены результатами своих инвестиций в устаревшие технологии или которые не считают, что инвестиции в ИТ связаны с бизнес-целями.

На самом деле, многие финансовые директора дают уничтожающие отзывы, когда их спрашивают об организационных технологиях. Среди опрошенных финансовых директоров:

29% увидели только смешанные результаты от инвестиций в технологии, если сравнивать их с достижением желаемых бизнес-результатов или получением достаточной долгосрочной ценности. 19% говорят, что часто видят негативное влияние инвестиций в технологии, включая текущие расходы, ограниченную будущую гибкость или сбои в работе бизнеса. 17% опрошенных Censuswide для Rimini Street говорят, что большинство инвестиций в технологии организации не привязаны к их бизнес-целям. 12% увидели незначительное или вообще не увидели улучшения бизнеса от своих инвестиций в технологии, и/или стоимость инвестиций перевесила ценность улучшения.

Более прочные отношения между финансовыми и ИТ-директорами приносят пользу бизнесу

Несмотря на некоторую неудовлетворенность CFO, 94% респондентов заявили, что отношения CFO и CIO значительно или незначительно укрепились. Это большой процент, учитывая, что CFO все больше посягает на некоторые традиционные обязанности CIO.

Финансовые директора видят ИТ-директоров в более позитивном свете

Более тесное сотрудничество меняет восприятие ИТ-директоров финансовыми директорами в сторону позитива. Опрос показал:

39% финансовых директоров считают своего ИТ-директора «инновационным агентом изменений, который управляет бизнес-стратегией». 33% видят своих ИТ-директоров в качестве партнеров, которые помогают связать точки между технологическими и бизнес-решениями.

По словам Римини-Стрит, эти навыки выходят за рамки основных технологических навыков большинства руководителей ИТ-отделов.

«Это больше говорит о лидерстве и сотрудничестве, чем о технической компетентности, указывая, по крайней мере, на то, что директора по информационным технологиям изучают язык финансовых директоров», — говорится в отчете.

Почему связь CFO-CIO становится крепче

Неопределенная бизнес-среда стала фактором укрепления отношений между CFO и CIO, поскольку им пришлось тесно сотрудничать. Согласно отчету Rimini, некоторые из причин, названных CIO и CFO для более прочной связи, были следующими:

Другой лидер активно взаимодействует (39%). Акцент на безопасности, соответствии и рисках (38%). Острая необходимость в сотрудничестве для принятия гибких технологических решений (37%). Необходимость быстро сокращать расходы на ИТ разумным способом (35%).

Римини Стрит заявила, что финансовые директора остаются зависимыми от ИТ-директоров из-за сложности решений в сфере ИТ и хотят получить руководство от ИТ-директоров с приоритетами, основанными на технологиях, таких как безопасность и новые технологии. ИТ-директора рассчитывают на помощь финансовых директоров в вопросах бюджета и адвокации руководства.

Финансовые директора считают, что более тесное сотрудничество с ИТ-директорами полезно для бизнеса

Более половины CFO в регионе ANZ (55%) считают, что позитивные отношения CFO-CIO сыграли важную роль в улучшении бизнес-результатов. Значительные 41% считают, что партнерство вносит свой вклад, даже если оно не является основным фактором улучшения бизнес-результатов.

Деловые отношения между финансовыми и ИТ-директорами еще требуют улучшения

Отношения CFO и CIO все еще могут улучшиться. Например, и CFO, и CIO считают, что друг другу следует лучше понимать свою дисциплину:

Большой процент финансовых директоров (91%) указали, что их коллега из CIO должен быть более подкованным в бизнесе, чтобы лучше общаться с ними. В общей сложности 96% респондентов CIO указали, что их коллега из CFO должен быть более подкованным в технологиях, чтобы улучшить общение с ними.

Почему отношения между финансовыми и ИТ-директорами портятся

Небольшой процент (6%) финансовых директоров сообщают об ухудшении отношений с их ИТ-директорами. Среди этих финансовых директоров 38% объяснили проблему отсутствием опыта в решении вопросов безопасности, соответствия и рисков, в то время как еще 38% указали на негибкость ИТ-директоров в определении способов сокращения расходов на ИТ.

Другие причины недовольства CFO включали демонстрацию CIO раздражающего отсутствия срочности (23%), представление планов, которые не продемонстрировали адекватной окупаемости инвестиций (23%), или нежелание более активного взаимодействия (23%). Эти проблемы указывают на то, что как навыки, так и стили работы могут быть точками напряжения в отношениях.

Как руководители ИТ-подразделений могут эффективнее взаимодействовать со своими финансовыми директорами

Опытные ИТ-руководители способны эффективнее использовать сложившиеся отношения с финансовыми директорами для продвижения интересов ИТ-отдела в организации, особенно когда речь идет о бюджетах и ​​инвестициях.

Привыкайте к более тесному сотрудничеству с финансовыми директорами

Бюджеты ИТ растут в процентном отношении к общему доходу, причем 79% респондентов отчета Rimini Street заявили, что они растут. Поскольку важность ИТ резко возрастает как с точки зрения затрат, так и в качестве фактора ценности бизнеса, CIO должны ожидать более активного участия и контроля со стороны CFO.

СМ.: Четыре проверенных способа повысить свою ценность как ИТ-директора в 2024 году

Римини Стрит добавил, что недовольство финансовых директоров инвестициями в технологии может привести к более активному участию.

«Это [недовольство финансового директора] является четким сигналом для ИТ-директоров о том, что им следует ожидать более высокого уровня сотрудничества со своими коллегами по бизнесу, а также готовиться к усилению надзора, чтобы гарантировать, что их выбор технологий увеличивает ценность бизнеса», — говорится в отчете.

Изучите, как финансовые директора оценивают технологические решения

CIO могут выиграть от лучшего понимания того, как CFO оценивают достоинства инвестиций в новые технологии. Как и ожидалось, Rimini Street обнаружила, что CFO больше сосредоточены на финансовом эффекте инвестиций. Пять основных факторов, которые CFO учитывают при инвестициях в технологии:

Стратегическая ценность для бизнеса. Устойчивость технологического решения. Ожидаемая окупаемость инвестиций. Простота обслуживания и поддержки. Соображения CAPEX и OPEX.

На чем финансовые директора хотят, чтобы ИТ-директора сосредоточились

У финансовых директоров могут быть разные идеи о том, на чем должны сосредоточиться ИТ-директора. Например, исследование показало, что финансовые директора хотят, чтобы приоритеты ИТ-директоров включали управление рисками и соответствие требованиям, успех и взаимодействие с клиентами, масштабное повторное внедрение и миграцию ERP, а также технологии, приносящие доход.

Мнение ИТ-директоров может отличаться от мнения их финансовых директоров при обсуждении решений, связанных с технологиями, особенно учитывая важность управления рисками и соответствия для финансовых директоров. Но Римини Стрит заявила, что ИТ-директора могут быть уверены, что в целом финансовые директора больше движимы результатами и окупаемостью инвестиций, чем самой технологией.

Будьте осторожны с «блестящими игрушками» и новыми технологиями

Директора по информационным технологиям в значительной степени заинтересованы в новых технологиях: 64% опрошенных директоров по информационным технологиям уже инвестируют в искусственный интеллект, а еще 28% планируют инвестировать в этом году. Однако они понимают необходимость проявлять осторожность, а 34% заявили, что они лишь дополняют существующие корпоративные технологии, а не инвестируют в новые инновации.

СМ.: 3 лучших практики для ИТ-директоров по использованию новых технологий для достижения бизнес-результатов

Это предостережение может еще больше поддержать отношения финансового директора и директора по информационным технологиям. Rimini Street обнаружила, что финансовые директора не обязательно были против внедрения новых технологий, но они указали, что хотят получить максимальную отдачу от новых технологий.

Финансовые директора готовы поддержать ИТ-директоров в будущих ИТ-бюджетах

CIO выиграют от растущего сотрудничества с CFO. В отчете говорится, что если CIO обратится к CFO с разумным предложением по инвестициям в ИТ, которое может продемонстрировать рентабельность инвестиций, 23% CFO будут готовы обратиться к совету директоров, чтобы обеспечить необходимое финансирование.

Это сулит хорошие перспективы для CIO в будущем. Учитывая необходимость оставаться гибкими и инвестировать в новые технологии, такие как ИИ, чтобы поддерживать конкурентоспособность бизнеса, поддержка со стороны CFO и прочная основа взаимоотношений могут стать опорой для будущего успеха бизнеса.