Клиентам SAP из Австралии и Азиатско-Тихоокеанского региона грозит крайний срок миграции ERP в облако в 2027 году

Предприятия, использующие SAP ERP Central Component в качестве своей основной ERP-системы в Австралии и Азиатско-Тихоокеанском регионе, сталкиваются с приближающимся сроком перехода на новое облачное облако ERP S/4HANA SAP к 2027 году, когда SAP планирует прекратить основную поддержку. До этого SAP просит клиентов провести миграцию, используя собственное предложение по миграции и модернизации «Rise with SAP».

Организации в регионе, как и на других мировых рынках, не спешат переходить на SAP S/4HANA Cloud. Причины включают в себя время, необходимое для принятия такого стратегического решения, конкурирующие бизнес-приоритеты на конкурентном рынке, стоимость, которая может оказаться очень сложной миграцией, и непопулярные прошлые изменения в дорожной карте SAP для держателей локальных лицензий.

В связи с тем, что для компаний, желающих перейти на новую систему к установленному сроку (или даже к продленному сроку поддержки, установленному на 2030 год), наступает потенциальный кризис, Луис Мариотто, глобальный вице-президент по поддержке SAP в Rimini Street, рассказал TechRepublic, что многие организации рассматривают альтернативные варианты, которые могут включать в себя рассмотрение конкурирующих продуктов ERP или поиск сторонних вариантов поддержки.

Какой крайний срок миграции установила SAP для своих клиентов ERP?

SAP объявила о прекращении основной поддержки своего продукта SAP ERP Central Component 31 декабря 2027 года, при этом компания первоначально надеялась, что к тому времени клиенты будут переведены в SAP S/4HANA Cloud. Ранее SAP установила крайний срок перехода на 2025 год, но в 2020 году перенесла его на 2027 год из-за опасений клиентов по поводу соблюдения крайнего срока 2025 года.

Прекращение основной поддержки SAP ECC в 2027 году означает, что у клиентов SAP не будет другого выбора, кроме как начать миграцию на облачный продукт SAP, если они хотят следовать дорожной карте SAP. Однако клиенты, которые не смогут завершить миграцию, смогут получить доступ к дополнительной программе расширения поддержки за дополнительную плату для SAP ECC 6.0 Enhancement Pack 8 до окончательной даты в 2030 году.

SEE: SAP или Oracle — лучшее ERP-решение для вас в 2024 году?

Дополнительным фактором, который рассматривают организации, является решение SAP ограничить ряд инновационных продуктов, включая искусственный интеллект, продуктом SAP S/4HANA Cloud. Это означает, что, хотя некоторые локальные клиенты вложили средства в переход на базу данных S/4HANA, которая лежит в основе облачного продукта, эти клиенты могут не получить многообещающие будущие инновации.

Переходят ли предприятия на облачную ERP-систему S/4HANA?

В 2024 году аудиторская фирма PwC из Большой четверки отметила в своем отчете о миграции SAP, что «пока что очень мало клиентов из Австралии и Новой Зеландии перешли» на S/4HANA, хотя «три года — не такой уж большой срок для успешного выполнения миграции». Это мнение совпадает с нежеланием глобальных клиентов SAP с энтузиазмом принять обновление на раннем этапе.

«В настоящее время на рынке мы чувствуем, что аппетит к крупномасштабным программам трансформации очень мал», — пишет далее PwC. «Может быть трудно оправдать расходы в размере 50–100 млн австралийских долларов и разрушение вашего бизнеса на несколько лет для внедрения новой ERP — и, конечно, пока существует так много конкурирующих приоритетов», — заявили в компании.

PwC отметила «высокий уровень активности на рынке» за шесть месяцев до мая 2024 года, что она отнесла к тому, что компании начали планировать миграцию. «Поскольку срок SAP 2027 года вряд ли будет продлен, мы ожидаем, что значительное число компаний в ANZ начнут свои программы S/4HANA в 2025 и 2026 годах», — написала фирма.

Gartner считает, что SAP не обновляет клиентов быстрыми темпами

Gartner отметила аналогичные результаты исследования мировых рынков, опубликованного в октябре 2023 года. По данным компании Gartner, только 33% пользователей SAP, полагающихся на устаревшую систему ECC SAP, купили или подписались на лицензии, позволяющие им начать переход на S/4HANA. данные доступны на конец второго квартала 2023 года.

SEE: Чем Sage отличается от SAP в 2024 году?

В то время Gartner обнаружила, что только пятая часть пользователей ECC внедрила хотя бы один компонент последней версии платформы ERP. «Gartner по-прежнему не видит доказательств того, что переход на SAP S/4HANA происходит с такой скоростью, которая необходима для достижения цели SAP по прекращению основной поддержки ECC в 2027 году», — говорится в исследовании Gartner.

Рынки Азиатско-Тихоокеанского региона по-разному подходят к предстоящему обновлению

Rimini Street, которая предлагает расширенную стороннюю поддержку для продуктов, включая ERP SAP, отметила разную реакцию на дорожную карту SAP на разных рынках. Мариотто сказал, что группы пользователей в Европе проявили большую готовность противостоять элементам плана SAP, особенно в отношении решения не предоставлять основные инновации, такие как искусственный интеллект, тем, у кого есть локальные лицензии S/4HANA.

Мариотто сказал, что австралийские клиенты SAP традиционно очень лояльны к бренду и продукту, но это было проверено сменой локальной лицензии. Он сказал, что ИТ-руководителям, которые оказали услугу SAP, выиграв бизнес-инвестиции для обновления базы данных S/4HANA, теперь необходимо разработать еще одно внутреннее экономическое обоснование для еще одного перехода на облачный продукт.

Между тем, в более широком Азиатско-Тихоокеанском регионе компания Rimini Street обнаружила, что японский рынок особенно восприимчив к расширенному предложению сторонней поддержки. Мариотто сказал, что в стране имеется большое количество клиентов SAP, но эти клиенты также были более склонны «подождать и посмотреть», а не спешить продвигаться вперед по графику SAP по миграции, что может склонить их к другим вариантам.

Некоторые клиенты в Азиатско-Тихоокеанском регионе предпочитают использовать SAP.

Несмотря на то, что некоторые клиенты отказываются от срочного обновления SAP, многие клиенты предпочтут перейти на облачный продукт SAP. Некоторые клиенты в Азиатско-Тихоокеанском регионе начинают переезжать. Результаты SAP за четвертый квартал 2023 года объявили о новых брендах, которые выбрали Rise with SAP, включая Airservices Australia, City Council Крайстчерча, Chandra Asri Pacific и Coles Group. В июне 2024 года Агентство цифровой трансформации федерального правительства Австралии пересмотрело трехлетнее соглашение с правительством на сумму 152 миллиона австралийских долларов о поддержке агентств в процессе повышения их ERP.

Что стоит за нежеланием переходить на облачный продукт SAP?

В своем отчете PwC отметила, что экономические условия, давление на маржу, меняющиеся бизнес-модели и прорывные технологии являются факторами, с которыми сталкиваются компании и которые могут помешать им принять решение о переходе на облачный продукт SAP.

Другие причины, по которым клиенты SAP могут отложить миграцию в облако, приведены ниже.

Стоимость миграции и ценность для бизнеса. Миграция потребует инвестиций в течение нескольких лет, в десятки или даже сотни миллионов, если учитывать подписку и внедрение. Компаниям также необходимо оценить ожидаемую стоимость своего бизнеса.

Сроки и приоритеты: Сроки, определенные SAP, могут не подходить всем предприятиям во всех отраслях, некоторые из которых могут бороться с жесткими рыночными условиями или стремиться инвестировать средства в другие формы инноваций, выходящие за рамки модернизации ERP.

СМОТРИТЕ: В этом обзоре мы сравниваем HR-возможности Workday и SAP.

Сложность: PwC отметила множество путей миграции, включая подходы «с нуля», «с нуля» или «смешивать и сочетать». Суть в том, что миграция будет очень сложной для крупных организаций, поскольку многие из них разработали множество настроек для локального продукта.

Отношения с поставщиками. Клиенты SAP, особенно те, кто инвестировал в локальную лицензию, могут быть обеспокоены дорожной картой поставщиков после того, как SAP заявила, что будущие инновации, такие как искусственный интеллект, генеративный искусственный интеллект и функции устойчивого развития, будут доступны только как часть облачного продукта.

Какие варианты миграции на SAP будут доступны клиентам до 2027 года?

Крайний срок в 2027 году выглядит проблематичным для некоторых клиентов SAP, поскольку ожидается, что многим придется продлить поддержку до 2030 года, чтобы завершить свой проект миграции. Клиенты будут рассматривать широкий спектр вариантов до наступления крайнего срока миграции.

Следуйте дорожной карте SAP

Многие существующие клиенты готовятся следовать дорожной карте SAP. Хотя это потребует от клиентов инвестиций в миграцию и внедрение, а также в стоимость подписки SaaS, оно также может принести пользу клиентам за счет предоставления современной ERP в облаке, при этом SAP уделяет особое внимание таким преимуществам, как возможность использовать искусственный интеллект.

СМОТРИТЕ: Обзор SAP SuccessFactors: цены, возможности, плюсы и минусы

Продолжайте «подождать и посмотреть»

В 2023 году компания Gartner советовала организациям не торопиться, хотя время для планирования перехода на SAP S/4HANA истекало. Многие организации, возможно, все еще следуют его совету, который заключался в том, чтобы «противиться искушению сократить процесс планирования» и «рассмотреть более широкие последствия движения вперед, чтобы идти в ногу с целевыми датами окончания срока службы».

Выбирайте альтернативы

Необходимость массового обновления облачного продукта SAP подталкивает некоторых клиентов к рассмотрению альтернатив. Сюда входят конкурирующие ERP от Microsoft, Workday, Oracle и других, а также расширенные сторонние службы поддержки, такие как Rimini Street, которые могут помочь клиентам продлить срок службы своего локального программного обеспечения, одновременно инвестируя в другие стратегические приоритеты.