По данным Google и Accenture, темпы развития ИИ в Австралии опережают темпы приобретения навыков

Исследования Google и Accenture показывают, что все больше австралийцев и компаний используют искусственный интеллект, что, возможно, неудивительно. Однако существует значительная разница между числом сотрудников, которые чувствуют себя готовыми использовать ИИ, и тем, как руководители высшего звена воспринимают это число.

Google опросил 1000 австралийцев и обнаружил, что 49% использовали генеративный ИИ в прошлом году, по сравнению с 38% в 2023 году. Этот рост сопровождается новым уровнем оптимизма. Доля людей, которые считают, что ИИ принесет им пользу, увеличилась на 6%, а процент тех, кто считает, что он изменит работу к лучшему в течение пяти лет, увеличился на 7%.

Accenture опросила 790 руководителей высшего звена и 687 сотрудников среднего звена в пяти странах Азиатско-Тихоокеанского региона, включая Австралию, для своего отчета Pulse of Change. Целых 87% руководителей заявили, что планируют увеличить инвестиции в ИИ в 2025 году, а 91% считают, что их сотрудники способны эффективно использовать эту технологию.

Однако сотрудники чувствуют себя по-другому: только 70% чувствуют себя готовыми максимально использовать ИИ на работе. Кроме того, только 30% из них утверждают, что понимают потенциальную ценность GenAI «в значительной степени», по сравнению с 55% руководителей высшего звена Азиатско-Тихоокеанского региона.

В то время как 70% работников считают, что получили адекватное обучение по ИИ, 91% руководителей высшего звена считают, что их сотрудники настроены на его использование. Это говорит о том, что предоставляемое обучение по ИИ может не соответствовать конкретным потребностям сотрудников.

СМ.: Нехватка ИТ-специалистов в Австралии и самосовершенствование

Исследование Accenture также рассмотрело опасения сотрудников по поводу ИИ, что может пролить свет на области, на которых следует сосредоточить обучение. Те, кто не использует ИИ на работе, говорят о проблемах с неточностями (27%), нехваткой ресурсов (26%) и трудностями интеграции (22%).

Навыки в области ИИ были определены как ключевой пробел в Австралии, и многие сотрудники постоянно говорят, что их организации говорят об инструментах ИИ, но не инвестируют в людей, которые их используют. Стране необходимо 312 000 дополнительных технических работников к 2030 году, чтобы удовлетворить спрос, или более 60 000 новых сотрудников в год в сфере технологий.

В декабре Австралия объявила о планах по разработке национальной стратегии ИИ для укрепления своих возможностей ИИ и привлечения инвестиций с целью раскрытия потенциала производительности этих технологий в размере 600 миллиардов долларов. Microsoft также взяла на себя обязательство оснастить один миллион человек в Австралии и Новой Зеландии необходимыми навыками ИИ к 2026 году.

Мэтт Коутс, руководитель отдела технологий Accenture в Австралии и Новой Зеландии, заявил в пресс-релизе: «Слишком много организаций рассматривают генеративный ИИ исключительно как технологическое решение, а не как движущую силу для переосмысления стратегий управления талантами.

«Хотя инвестиции в ИИ продолжают расти, многие по-прежнему сталкиваются со значительными проблемами в понимании, обучении и внедрении».

Необходимо устранить пробелы в навыках ИИ, чтобы подготовиться к постоянным изменениям

Оба отчета предполагают, что австралийские компании знают, что изменения, связанные с внедрением ИИ, продолжаются. Опрос Google показал, что 54% ​​работников надеются, что автоматизация освободит их, чтобы они могли сосредоточиться на более полезной работе, но 46% считают, что это заставит их делать больше с меньшими ресурсами.

Со временем австралийцы становятся более оптимистичными, подтверждая, что некоторые аспекты ИИ-думизма были преувеличены. Например, доля респондентов, которые считают, что рабочие места и отрасли изменятся к лучшему в течение следующих пяти лет благодаря ИИ, выросла на 7% за год.

Теперь все меньше австралийцев думают, что их роли будут переданы ИИ: этот процент снизился с 20% в 2023 году до 12% в 2024 году.

«Невероятно видеть, как Австралия переходит от экспериментов к действиям, используя ИИ для создания реальных преимуществ, и волнительно думать о потенциальных преимуществах для нашей экономики», — сказал Мел Силва, управляющий директор Google Australia и New Zealand, в своем блоге.

СМОТРИТЕ: 5 тенденций в области генеративного искусственного интеллекта, за которыми стоит следить в 2025 году

Респонденты Accenture также прогнозируют изменения: 79% сотрудников считают, что их роли изменятся, а 69% руководителей ожидают более высокого уровня изменений в 2025 году, чем в 2024 году. Однако 61% этих руководителей говорят, что в этом году их организации менее готовы к таким изменениям, чем в прошлом.

В частности, руководители говорят, что они не готовы к геополитическим (66%), кадровым (58%) и экономическим (63%) потрясениям. Работники согласны, а 68% не убеждены в устойчивости своей компании. Это подчеркивает, что устранение вышеупомянутого пробела в навыках должно быть приоритетом.

«Только треть руководителей имеют четкое представление о том, как генеративный ИИ повлияет на их рабочую силу», — сказал Коутс. «Это подчеркивает важность стратегического подхода, который гармонизирует технологии и человеческий талант, чтобы в полной мере реализовать силу переосмысления, которую обеспечивает генеративный ИИ».