5 Возражения о продажах. Каждый веб -стратег сталкивается (и как их перевернуть)
11 июня 2025 г.Преодоление возражений продаж: 5 умных ответов
Если вы когда -либо были на звонке по продажам, который не был так, как вы надеялись, вы не одиноки. Веб -разработчики и дизайнеры постоянно сталкиваются с возражениями, вопросы о цене, опыте или даже о том, действительно ли клиенту вообще вообще нужен веб -сайт.
В этой статье я собираюсь провести вас через пять наиболее распространенных возражений, которые клиенты выступают, и как именно реагировать на каждое. Цель? Помогите вам закрыть лучшие сделки, не выходя из настойчивых, странных или отчаянных.
Прежде чем прыгнуть, эта формула может быть реализована в любой профессиональной области.
Давайте прыгнем прямо в.
1: Возражения достоверности: «Вы не являетесь достаточно опытным»
Обычно это звучит как:
- «У вас нет большого опыта».
- «Вы работали с кем -нибудь в моей отрасли?»
ЧтоДействительноПройдет здесь пробел. Клиент не уверен, можете ли вы доставить то, что ему нужно. Существует несоответствие ожиданий между тем, что они хотят, и тем, что, по их мнению, вы можете сделать.
Это абсолютно нормально и фиксируемо.
Что делать:
Переосмыслить слабость как силу. Вы можете сказать что -то вроде:
«Я мог бы быть менее опытным, но я более доступен и более мотивирован». «Поскольку я не застрял в вашей отрасли, я могу принести свежую перспективу».
Затем успокаивайте их в вашем процессе. Прогуляйте их именно так, как вы работаете, пошаговый. Это дает им ясность и уверенность, которую вы все продумали, и не просто раскрывает ее.
«Шаг A, шаг B, шаг C, вот как будет работать со мной».
Позвольте вашему процессу построить доверие для вас.
2. Ценовые возражения: «Кто -то другой может сделать это дешевле»
Это может звучать как:
- «Я разговаривал с кем -то, кто заряжает гораздо меньше».
- «Почему сайт WordPress столько стоит?»
- “My cousin said they’d do it for free.”
Вот правда: на самом деле это не деньги.
Это все о основных ценностях
Люди все время платят за дорогие вещи и оправдывают это смешно. Реальная проблема заключается в том, что клиент не видит значения в том, что вы предлагаете.
И обычно это происходит потому, что вы не обнаружили, чтоониценность в начале разговора.
Что делать:
Задайте лучшие вопросы на раннем этапе. Но если вы дойдете до конца звонка, и они все еще отталкиваетесь, станет любопытным.
Просить:
«Что вы надеетесь выйти из этого проекта?» «Что должно произойти, чтобы это чувствовало себя как легкая инвестиция?»
Затем нарисуйте картинку:
«Если этот сайт помог бы вам приносить 10 000 долларов в год, будет ли стоимость инвестиций в размере 5000 долларов стоимостью?»
И не бойтесь предложить перспективу:
«Дешевле почти никогда не означает более ценное». «Просто наличие веб -сайта не поможет вашему бизнесу. Нам нужна стратегия».
Одна вещь, которую вы должны сказать почти на каждом вызове:
«Для вас не имеет смысла заплатить мне, чтобы просто создать красивый веб -сайт. Давайте сосредоточимся на том, как он будет развивать ваш бизнес».
3. Возражения за обязательство: «Мне нужно подумать об этом»
Что на самом деле означало
Они появляются как:
- «Я хочу поговорить об этом с моим партнером».
- «Я еще не готов начать».
Это не отказ, это колебания. Опасность здесь теряет импульс.
Что делать:
Не толкай. Но не позволяйте им призвать вас.
Защитите следующий шаг. Попробуйте запланировать последующий звонокдоОни вешают трубку.
И создать немного срочности, например:
«Просто вверх, у меня есть несколько проектов в процессе.
Вы также можете спросить:
«Что сделает это сейчас более важным?»
Ключ здесь не в том, чтобы заставить да. Это убедиться, что разговор не заканчивается навсегда.
4. Возражения в области действия: «Мне просто нужно что -то простое»
Это классика:
- «Мне не нужно ничего необычного, просто простой сайт».
- «Так что это должно быть дешевле, верно?»
То, что они делают, - это то, что они рассматривают ценность, думая о проекте с точки зрения отдельных функций, а не общих результатов.
Что делать:
Прекратите продавать. Начать обучать.
Ваша работа по продажам - помочь им понятьчтоОни получают ипочемуэто имеет значение.
«Вы не просто платите за функции. Вы платите за результаты».
Когда клиенты слишком сильно сокращают масштаб, они снижают шансы на реальный успех. Помогите им увидеть это.
5. Сравнение возражений: «Почему бы не нанять агентство?»
Это может звучать как:
- «Почему я не должен просто пойти с агентством?»
- «Что, если вы заболели или исчезнете?»
Это о восприятии. Они считают вас менее способным, менее стабильным.
Что делать:
Тот же шаг, что и с возражениями достоверности: переосмыслить слабость как силу.
«Агентства могут быть великолепными, но они часто поставляются с красной лентой и более высокими затратами. Я могу предложить ту же ценность с большей гибкостью и личным вниманием».
Затем снова верните его с помощью процесса.
«И если я заболею? У меня есть системы, чтобы убедиться, что вы покрывают в любом случае».
Поясните, что вы подготовлены и профессиональны, даже если вы сольный оператор.
Последние мысли
Если вы застряли на звонках по продажам, просто знайте, это не потому, что вы плохо в этом. Возражения нормальны. И теперь у вас есть пять солидных ответов, чтобы справиться с ними.
Чтобы подтвердить:
- Переосмыслить слабость как сила
- Пусть ваш процесс укрепит доверие
- Задайте любопытные, ориентированные на ценность вопросов
- Сосредоточиться на результатах, а не на функциях
- Держите импульс двигаться вперед
Используйте их в следующий раз, когда клиент отталкивается назад и продолжайте. У тебя это есть.
Увидимся в следующий раз.
Оставайтесь на связи со мной на других моих платформах:
Оригинал